招人难一直都是很多企业HR所面临的共同难题，尤其是受到今年疫情的影响，这无疑给企业的HR招聘工作雪上加霜！

如何有效解决人才短缺的问题？如何成为一个合格的面试官？如何把握招聘标准？

如何抓住关键行为？如何快速识人？相同素质不同岗位在要求上如何把握差异？

如何根据素质模型设计有效的结构化面试问题？如何抓住关键行为？

相同素质不同岗位的面试如何体现区分度和精准度？让隐性的素质显性化？

行为访谈面试法与情景模拟面试法各自的适用范围、优势与不足？如何做到互补？

针对过去的行为如何提炼精准的针对性问题？如何进行有效追问找到事情真相？

针对未来的行为如何进行情景模拟面试来判断人才的素质匹配度？如何追问进行逻辑判断？

面试中如何“望、闻、问、切”？如何识别谎言？如何HOLD住全场？

如何透过细节识别人才的素质真相？如何做好背景调查？如何进行薪酬谈判？

本课程从胜任力素质的角度，抓住高效招聘的关键流程，帮助学员掌握高效招聘与精准面试识人的方法，掌握结构化与心理学技术在面试中的应用，全面提升招聘与面试的效率，突破企业招才引才的瓶颈，打造企业人才竞争优势。

1、帮助学员了解互联网时代多样化的用工模式，了解各种用工方式的优缺点，根据企业实际情况制定合理的用工策略，有效降低用工成本，解决企业用工需求；

2、帮助学员了解内外部招聘渠道的特点，掌握互联网时代招聘渠道的拓展方式、技巧，扩大企业引才效果，提升招聘效率；

3、帮助学员掌握互联网时代特殊招聘渠道的应用技巧，掌握人脉拓展、扩张的方法，建立有效的企业网络化人才库；

4、帮助学员了解优秀企业的用工与招聘渠道实践，拓宽视野，提升专业能力。

单元一：高效招聘打造企业人才竞争优势

1、高效招聘打造企业竞争优势

招聘要素分析与解决对策

高效招聘的基本问题

面试官的角色与素质要求

2、人才招聘的理念、渠道和方法

人才招聘的核心理念

招聘的趋势与渠道策略

招聘渠道拓展的基本方法

互联网招聘渠道的拓展

3、心理学技术在面试中的应用

人才的心理分析与读心术

面试过程中的常见心理技术

招聘面试中的常见陷阱

4、简历分析与筛选的技巧

透过简历判断基本素质

简历分析与筛选的技巧

单元二：基于胜任力素质的人才选拔方法

1、基于胜任力素质标准的招聘标准

招聘标准的金字塔模型

人才胜任力素质模型的建立

胜任力素质在人才招聘中的应用

2、胜任力素质的识别

岗位说明书与人才招聘

抓住关键行为的识人方法

关键行为的表现与识别

好问题的四个特点

企业招聘通用素质的识别

单元三：结构化的面试问题设计与提问技巧

1、重新认识结构化面试

面试为什么需要结构化

结构化面试技术的发展

传统结构化面试的优势与不足

新结构化面试模式的应用

2、两类基本问题的应用技巧

封闭式问题

开放式问题

3、结构化的问题设计与精准提问技巧

定位

定为

定点

单元四：基于目标的高效提问与追问的技巧

1、面试的基础必须以目标为导向

以目标为导向的面试甄选技术

面试中如何明确目标？

2、让情景再现的行为逻辑面试技术

行为访谈面试的技巧

行为访谈的要点

STAR追问技巧

情景模拟面试的技巧

情景模拟面试的要点

AWOR追问技巧

面试提问的压力控制

面试中为什么要有压力？

面试施加压力的方法

如何透过压力识别人才真相

压力面试中的压力控制

单元五：面试精准度提升与评估录用的技巧

1、面试中“望、闻、问、切”的综合应用

察言观色，细节识人

察言观色的技巧

面试中常见的非语言信息解码

非语言信息观察分析的要点

谎言的识别和应对

谎言的两种形式

应对谎言的三种方法

“伪人才”的识别

“伪人才”的表现

“伪人才”识别的方法

HOLD住全场，掌控面试过程

初起阶段建立信任，切入主题

进行阶段把握进度，控制效度

结束阶段留有余地，留下好印象

2、人才测评技术与无领导小组讨论的应用

人才测评技术的应用

人才测评的类型

人才测评的原理

人才测评结果的应用

无领导小组讨论的应用

无领导小组讨论的原理

无领导小组讨论的要点

3、面试评估与录用的技巧

面试评估与录用的注意事项

面试记录的方法

背景调查应注意的事项

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本次的金牌面试官培训，不仅让我认清了个人在以往面试中存在的问题和不足，也深入学习了面试知识，掌握了识人技巧，课程效果同时为集团招聘选拔奠定了基础，也为集团搭建人才梯队起到了助推加力的作用。

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