互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、帮助学员从企业战略的角度认识校园招聘的重要性，正确把握自身在大学生人才引进与选拔中的角色，并能根据企业实际情况制定合适的校园招聘策略；

2、帮助学员了解校园招聘特点及校园招聘计划的基本内容，懂得招聘流程制定过程中的注意事项；

3、帮助学员掌握大学人才选拔的基本方法，掌握结构化面试的方法技巧；

4、帮助学员提升大学生人才选拔与甄选的技能，掌握“望、闻、问、切”在校园招聘面试选拔中的灵活运用；

5、帮助企业建立高效的金牌面试官队伍，提升校园招聘效果，打造企业长期人才优势。

单元一：态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念

自测：贵公司招聘体系是否科学有效？

为什么要做好招聘工作？

招聘失败的成本：直接成本+隐性成本

人员招聘的十大核心理念

[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]

强调企业文化的认同感

企业与应聘者之间的“互动营销”

招聘既有“科学性”，又有“艺术性”

小心遭遇“面霸”，不要提无效问题；

宁缺勿滥，“请神容易送神难”

招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位

招聘工作只有开始，没有结束

成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态

给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪

单元二：企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型

如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧：“钻石模型”

岗位基本刚性要求

应知应会专业知识

工作必备综合技能

职业态度

特别加分项

七步成诗----如何构建招聘岗位之“钻石模型”

1、工作分析，编制岗位说明书；

2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识；

3、访谈岗位的直接上级、下级与平级，了解需要的工作技能与专业知识；

4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本，对比分析，提取共性特质；

5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求；

6、根据历史经验，列为人员素质要求的加分项。

7、综合所有需求分析结果清单，去掉重复项，归纳必要项，并排序处理

如何对招聘需求分析结果筛选与排序，形成关键面试要素

“过犹不及”的辨证思考

招聘岗位需求分析实战案例：

某企业招聘区域销售经理---“钻石模型”构建

单元三：候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践

非结构化面试与结构化面试

结构化面试的特点

面试问题多样化

面试要素结构化

评分标准结构化

考官结构化

面试程序及时间安排结构化

如何操作结构化面试：“七步法”

衡量招聘工作的绩效评估指标

结构化面试七大经典问题类别及实施技巧

单元四：升级版的面试提问技巧---如何提高面试的精准度

一、心理测验（附参考测验量表）

二、评价中心技术

三、知识测试

单元五：企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨

困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？

困惑2：如何从简历获取主要信息？

困惑3：HR部门如何提高面试邀约的成功率？

困惑4：如何成功举办校园招聘会？

困惑5：对于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些细节？

困惑6：如何在视频面试中做出相对精准判断？

困惑7：招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？

困惑8：针对招聘难度大的职位（如中高级岗位、技术类人员），如何向猎头公司学习招聘？

困惑9：如何针对核心人才如何做好背景调查？

困惑10：如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办？

困惑11：如何在面试中讨论薪酬问题？

困惑12：如何提升面试中的沟通技巧？

困惑13：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？

困惑14：如何在面试完成后，做出客观、清晰的评价记录？

困惑15：如何建设企业人才库？

困惑16：新员工在试用期内的培训风险？

困惑17：新员工入职后，如果让其迅速融入团队？

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培训过程中，老师着重讲解了面试官应如何进行面试标准设计、八大面试问题的设计以及面试过程中的提问、观察、记录、评分等实施技巧。培训后期，老师以理论测评+实操演练为主的面试官资质认证过程正式展开。其中理论测评采用手机在线答题、在线评分的方式，而实操演练则是以小组人员模拟真实面试场景进行面试题目设计、面试过程实施，评委点评等。同时，针对公司目前以及模拟面试中存在的问题，培训老师都一一做了细致解答，加深了我们对面试理论与方法的理解。

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