团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。

非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。

1、正确理解新时期绩效管理的本质；

2、掌握绩效管理各核心环节的需求；

3、提升绩效管理协作沟**键技巧。

第 一节：打造激励团队，组织绩效管理

一、激励团队、打造系统

1、经营企业的核心思想与理念

2、激励团队、打造系统

3、优秀系统的力量

二、正确认识组织绩效管理，激励部门团队

1、什么是绩效管理系统

2、全面绩效管理观

3、绩效评估

4、绩效考核≠绩效管理

5、绩效管理核心思想

6、绩效管理的风险与控制

7、高绩效管理的特征

第二节：绩效管理体系与目标制定

一、为什么要推行绩效管理

1、企业为什么要推行绩效管理

2、员工会接受绩效管理吗？

3、推行绩效管理深层次的原因

4、推行绩效管理的目的与理念

二、绩效管理体系十大思考问题点

三、绩效体系设计要点

四、如何选择科学合理的绩效考核方法

1、横向分类：特征类、行为类、结果类、综合类

2、纵向分类：组织、部门、个人

3、20种绩效管理方法概述

4、依据管理现状选择不同的考核方式

五、如何科学合理制订目标计划

1、目标管理五步骤

2、战略管理与目标管理的关系

第三节：构建绩效指标管理体系

1、绩效考核评估主体——谁来考核

2、如何科学合理提取绩效考核指标

3、绩效考核指标提取方式

4、绩效目标制定的SMART五项原则

5、个人、组织绩效指标体系建立

6、制造业品德、素质、行为、能力等指标体系的构建

7、考核指标的权重设计

8、绩效考核指标标准

第四节：绩效辅导与诊断改进

1、绩效检查与绩效辅导

2、定期检查方式

3、不定期抽查方式

4、绩效管理中的情境指导

5、绩效辅导

6、有效绩效辅导的几条原则

7、绩效考核者在沟通中的职责

8、领导管理者行为

9、绩效面谈

10、绩效诊断

11、绩效评估

第五节：绩效考评与结果兑现

1、绩效考评

2、绩效结果兑现

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绩效管理是个系统的工作，必须系统对待，负责就要走弯路，所以还是要系统解决。把绩效管理看成一个系统，与企业战略目标，人力资源管理各个环节以及各部门业务都紧密相连，所以要系统对待。

在设计绩效指标的时候，一定要自上而下，先定整体的目标，然后再去一步步分解。比如，定一个年度指标，然后分解给各个部门，各个部门再分解分配给员工，确定岗位指标，这样才是合理的。

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