21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化以“十倍速”发展，如何提升知识型员工绩效是管理者面临的课题。

GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在各方面创造专注、减少干扰、澄清思路，释放潜能，聚焦于行为改变和绩效提升。

本课程解决“如何激发团队潜能，突破团队绩效瓶颈”这个关键问题，学员会掌握一套完整的团队教练工具，回到工作中可以马上使用，激发团队的潜力，突破绩效困境。

1、学习如何进行项目管理及项目落地；

2、提升学员团队绩效管理能力；

3、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作；

4、让你掌握先进的项目考核技术并能灵活运用到企业实际；

5、让你掌握更多的项目反馈技巧，提升沟通能力；

6、掌握项目考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。

单元一：银行团队特征与团队领导

1、团队的特征

2、团队对组织的影响：益处与害处

3、团队对个人的影响：促进与障碍

4、区分两种不同类型的业务团队

5、团队建设的基本前提

6、组建团队的阻力（来自领导和个人）

7、团队组建与发展周期

8、团队凝聚力的影响因素

9、团队长的角色定位

单元二：银行团队销售计划的执行

1、如何做计划？

2、如何确保执行不走样？

3、检查中要注意的要点有哪些？怎样才能做好检查？

4、调整与反馈

5、完整的销售计划管理循环

单元三：80-90员工的管理

1、80-90员工的行为特征和思维模式

2、网点管理如何面对新生代员工进行？

单元四：银行团队的绩效管理与激励

1、领导在考核中常见心理

2、销售团队的绩效考核：设计原理与禁忌

3、销售团队的绩效考核：要点与步骤

4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响

5、销售团队的绩效考核：要点与步骤

6、销售团队的激励：原则、方法

7、激励的基本心理学原则

8、对他有期望；对他有赞赏

9、对他有信任

单元五：银行团队的辅导

1、激励、反馈与辅导的不同时机

2、激励的基本心理学原则

3、领导辅导技能自测

4、辅导下属的基本技能：听、问、说

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绩效管理是个系统的工作，必须系统对待，负责就要走弯路，所以还是要系统解决。把绩效管理看成一个系统，与企业战略目标，人力资源管理各个环节以及各部门业务都紧密相连，所以要系统对待。

在设计绩效指标的时候，一定要自上而下，先定整体的目标，然后再去一步步分解。比如，定一个年度指标，然后分解给各个部门，各个部门再分解分配给员工，确定岗位指标，这样才是合理的。

虽然老师来我们公司只有短短的2天时间，但是因为老师平易近人，分享的都是自己真实的案例，让我们百听不厌。同时对团队绩效管理的知识有了很大的突破，真的很感谢史为建老师。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。