银行业正在处于一个快速发展与竞争的时代，面对激励的国际金融业竞争，银行要想在竞争中成功并快速发展，必须要求每一个银行行从业人员具备良好的礼仪礼貌修养，银行新入职的员工更是如此。新员工面临着从校园人到职业人的角色转换，如何使新员工快速的进入到角色中？如何使新员工在职场中快速成长？银行新员工礼仪培训便是重要的培训内容之一。

对于新员工来说，进入银行这个大环境中，首先也是最为主要是必须要有良好的职业修养：规范的礼仪礼貌、积极上进的工作态度、文明礼貌的的服务语言、规范而得体的行为举止、正确的处理与同事领导的关系、有效的沟通技巧等。这样新员工才能真正快速的成长为一名优秀的银行从业人员，才能得到领导、同事、客户的认可，才能在激烈的人才竞争中处于不败之地。

银行新员工礼仪培训是银行人力资源管理中一个重要的方面。新员工需要什么样的礼仪培训？如何开展新员工礼仪培训？如何进行培训效果的有效评估？都是需要解决的问题。诺达**培训网制定的银行新员工礼仪培训计划，以新员工礼仪礼貌规范为主线，分别从心态调整、服务观念树立、服务意识强化、仪容仪表、行为举止、交际语言、沟通技巧等内容进行详细的讲解。 诺达**新员工入职礼仪培训为您提供东莞新员工礼仪培训师

经过培训使新入职员工充分认识到礼仪对以后工作的重要性；

经过培训使新入职员工认识到自己的差距，提高礼仪规范意识；

经过培训使新入职员工更快的融入到企业大集体中；

经过培训使新入职员工以职业的形象和态度参与到工作中；

经过培训使新入职员工在新的工作环境沟通畅通无阻；

经过培训使新入职员工树立自身标准化服务理念，提高竞争力。

第 一部分：礼仪概念

礼仪的内容和作用

新员工入职礼仪对企业和个人的影响

第二部分：新员工职业道德

职业道德概述

职业道德的基本规范

职业道德的要求和养成

第三部分：新员工仪容礼仪

一、仪表规范     二、服饰礼仪

第四部分：新员工对外交往礼仪

一、见面礼仪    二、工作接待      三、工作拜访

第五部分：新员工办公室常用礼仪

一、电话礼仪       二、邮件礼仪

三、会议组织与管理礼仪

四、与同事相处礼仪

第六部分：新员工礼仪礼姿训练

训练一：目光接触    训练二：微笑    训练三：谈吐

训练四、问候    训练五、交谈时的姿势    训练六、站姿

训练七、坐姿    训练八、走姿    训练九、微笑

第七部分：新员工工作态度培训

心态决定状态、职业心态、积极心态、阳光心态、新人心态

第八部分：新员工压力管理方法

调整情绪——排压法；　问对问题——排压法；

改变生理状态——排压法；　有氧运动——排压法；

音乐——排压法；　呼吸——排压法；

大自然——排压法；案例：一碗水的故事

第九部分：新员工沟通技巧

一、沟通的过程　　二、语言沟通

三、非语言沟通　　四、倾听

五、人际关系沟通

第十部分：团队合作意识提升

善于交流、平等友善、积极乐观、创造能力、接收批评

第十一部分：新员工入职礼仪培训课程总结

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2、介绍礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

陈馨娴老师的培训中引导学员依据职场工作特点，设计商务场景，模拟角色扮演，真实体验式训练。小班授课，学以致用，立竿见影；

身教胜与言教，老师在整个课程中优雅的言谈举止，深深令学员折服,给学员的影响与启示的作用极大；

“老师是礼仪的典范”这是学员的普遍评价。表演式、训练式授课更是这一课程的独到之处；

讲解富于真挚情感，语言轻柔悦耳，有学员评价“如潺潺流水，沁人心脾”。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供新员工入职礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。