在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难，现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收账款金额也越来越大，企业承担着应收账款数额过渡膨胀形成的较高的资金机会成本以及接受信用的客户到期无法支付而遭受经济损失的风险。如何加强应收账款催收及信用风险已成为广大企业必须解决的重大问题。
1、对应收款的利弊有正确的认识，树立风险意识
2、掌握信用管理工具的使用
3、建立信用风险管理体系
4、制定企业合理的赊销策略，赊销额度，赊销权限
5、应收账款的事前、事中及事后的具体管理方法
6、建立企业完善的应收账款管理系统
模块一、建立有效的信用管理体系
1、信用风险的产生
2、信用风险的影响
3、信用管理的目标
4、信用部门的职能及架构
模块二、建立客户资信管理机制
1、收集客户信息的渠道和方法
3、识别客户风险的方法
4、“5C”原则
5、“5W”原则
6、“CAMEL”原则
7、及时更新客户信息
模块三、合理使用风险回避的工具
1、如何保障公司债权
2、合同管理注意的细节
3、授权委托书的管理
4、目前流行付款工具及相应风险控制点
5、常用的付款条款及支付工具
6、其他管理工具介绍
模块四、应收账款管理的方法及实施
1、应收账款管理制度与流程
2、收款流程
3、争议发现及解决流程
4、如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制
5、应收款的持有规模是否合理？
6、应收账款管理的关键指标
7、坏账准备金及冲销制度
模块五、应收账款的催收思路和技巧
1、企业债务的特性
2、赊销客户的分析
3、账款难以回收的危险信号
4、企业催收政策
5、欠款成功回收的因素
6、企业追账的原则
催款一定要找对人，如果当事人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，**和负责人或老板直接联系。有时，不妨**客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。
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