从某种角度看,销售是人类社会存在和不断发展的源动力。企业销售生存,每个人也要靠销售来生存发展。求职是销售自己,创业要销售自己的理念,行业要销售自己的产品,政府要销售自己的政策。在工作中向领导汇报工作,在生活中与同事吃饭都是在销售自己的想法。
同理,做为培训师承担的不仅是培训工作。更重要的还是一个销售人员。无论何种培训,归结起来,培训师的销售的是“知识”、“技巧”和“态度”。无论什么样的产品,培训师要与学员有良好的互动和沟通才能完成销售。
所以,培训师的语言就显得尤其重要,可以说培训师的语言要比一个普通的销售员的语言更有力量。
要让培训师的语言产生力量,需要考虑在不同的授课环节需要注意不同的问题。下面以《巅峰销售》课程介绍环节和授课过程来讨论如何让自己的语言有吸引力。
在课程介绍环节:
在这个环节中,语言有力量的结果就是学员对课程内容产生兴趣。课程内容的介绍是学员对我们“产品”的次见面,如果介绍的好,就很容易产学员产生期待,也有助于后面的授课,所以培训师必须要认真思考该怎么说话才能引起学员的兴趣。个人推荐的两种方法。
一是直奔主题,直接告诉学员,培训师非常了解大家现在工作中的挑战和困难,具体有……,针对这些困难解决办法……,但从结果上看不尽如人意,今天我从另外一种角度来分享和讨论一些方法来帮助大家解决现有的困难。
以上的介绍方式能让培训师在学员间树立自己的专业性。
二是原因分析,询问大家目前工作中的挑战,并把这些挑战进行原因分析,并把分析后的原因与解决办法相关。
这样的形式能让培训师与学员快速建立关系,同时,在原因分析过程中也能体现出培训师对问题认识的深度。
以上就在课程介绍环节中让语言产生力量的两种方式。接下来我们讨论在授课过程上如何产生力量,当然会从以下三个方面,一是语言结构,二是语言表达,三是发声技巧。
在语言结构上:
语言有力量的结果是观点有说服力,且让学员对课程内容保持兴趣。
1.培训师在授课过程中,每提出一个重要的观点时,都要有相应的案例来支撑,案例是学员所属行业,这样能便于学员理解和实用。当然需要强调的是案例是真实的、无争议的。
2.在内容转换时,设计几个小问题,让学员有一个思考,更容易吸引学员。
3.在新的章节内容或一节课开始时,都要对上章内容或是上节课内容有个概括,让学员清楚了解课程所处的阶段。
4.在每个章节结束时,都要有一个相应的回顾,同时,回顾还要带动学员,让他们分享自己的认识和看法。
在语言表达上:
语言有力量的结果是让学员听明白培训师要表达的意思,清楚易懂。
1.要充分考虑听从水平上,来确定自己语言的专业化还是通俗化。
2.避免有太多“恩、那、这……”等词语,如果这样的词语多了就会吸引对方的注意力,对方就会不自己觉得地开始关注你说了多少个“那、这”,就不听你说话了。
3.在表达自己的观点时,如果观点较多,一、二、三等条目化的形式来表达。
在发声技艺上:
语言有力量的结果是清晰,有吸引力。
1.合理停顿:特别是在重点内容上,用停顿来吸引学员的关注。
2.合理语速:在重要的内容和观点,要放慢语速来强调。
3.声调:在重要内容上,提高声调来吸引学员关注。其实停顿、声调和语速是分不开的,三者合为一体。
以下7种独特的口才训练方法,分享给大家!
1、翻字典
中国的文字博大精深,建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》、《现代汉语成语词典》和《成语典故》,有空就翻翻,不认识的字多看看,认识的字也再看细些,坚持下去,词汇量会越来越多,口才自然越来越棒!
2、写日记
写日记是自我沟通的方法,而且尤其能培养观察与总结的能力。
每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。写你所说,说你所写。
3、多上台
很多人认为生活中缺少锻炼的舞台,没有公众场合发言的机会。其实,公众演讲的机会太多了,只是我们没有发现,没有这个意识去参与。
如果你想突破口才瓶颈,就一定要多找机会讲话:每次开会,必定坐排,必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议,把家庭打造成学习口才的舞台;现在每逢节假日,路演比较流行,一有机会你就上台去参与,不要管那么多,这是在锻炼自己,而且还有奖品领!
台上一分钟,台下十年功,只要有上台练习的机会,就立刻冲上舞台。要多给自己找机会创造机会去拿众人练嘴!
4、唠嗑训练
自己去找一些人,好好地唠会磕吧,随便什么话题,闲扯也行。
不过记得别光自己痛快了,还要顾全对方兴趣,说话不是一个人的事,必须时常找机会诱导对方说话。每天至少要与5个人唠嗑。
另外,在平时的生活中,我们要经常运用各种渠道去讲,抓住一切机会去挑战。多和陌生人去沟通,多发名片,即使在公交汽车上也要尝试去交流,主动挑起话题,主动进行一些训练。
5、随机练习
走到街边见到什么说什么,比如见到一位老大妈提着篮子走过来,你立刻可以说我现在瞧见一位老大妈走来,她穿着什么样的衣服,走路的姿势怎么样,还有高矮肥瘦,外貌特征以及心理等等。
无限关联法或者口语接力训练。先指定没有联系的A物和B物,然后尽量拖时间从A物谈到B物,其中可以编故事,说道理,反正你的说话就是不能间断和犹疑。
其实,每个人的故事,每个人的经历都可以成为您讲话的素材。关键是要敢讲,多讲,多运用新名词去表达。不要怕失败,不要总是追求完美,一切总有个过程。
6、重复五次以上
说是语言表达能力的** 高体现。只有多说,你的语商能力才会迅速提高。
科学家试验证明:一个新的词语,只要你在公众面前讲出五次以上(请注意:一定是讲五次以上,而不是看五次以上听五次以上!),这个词语就会永远属于你了!所以,大胆地去表达吧, 讲多了,口才自然就来了。
7、听录音看录像
如果条件允许,我建议每隔一周时间,把自己的声音录下来,把演讲过程拍摄下来,这样反复听,反复观摩,研究哪出问题了,哪儿卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然。
听一次录音比练习十次的效果都好;看一遍录像比上台二十次的效果都好。
机构推荐
重庆卡耐基口才机构简介
重庆思训家文化传播有限责任公司拥有卡耐基®认证商标使用权,由中国卡耐基资深教学导师共同创办的演讲口才培训机构,致力于提升个人口才能力,打造企业精锐之师的专业性服务培训机构。
我们历时8年的教学,已帮助2万余人拥有自信好口才!学校谨遵卡耐基办学宗旨,并沿袭卡耐基传统教学风格,结合国外的先进教育理念和教学方法,打造独特有效,颇具卡耐基特色的口才培训体系,致力于为重庆广大口才爱好者提供口才培训服务。
办学宗旨:
打造良好的教学环境,增强学员演说能力,真正提升学员演讲口才水平!
教学理念:
以学员为本,解决实际问题。兴趣导向,活跃课堂,课堂交往“零”距离!使学员获得长足进步与提高!
训练计划教你30天口才训练的计划目标:
锻炼大胆的发言,锻炼大声的说话,锻炼流畅的演讲。自我激励誓言:我一定要大胆地发言,我一定要大声地说话,我一定要流畅地演讲。
目标实现时间:30天
心态训练
1、自我暗示:每天清晨默念10遍"我一定要大胆地发言,我一定要大声地说话,我一定要流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!"(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。)(10分)
2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功。(5分)
3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。(5分)
辅助锻炼
1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。(4分)
2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。(4分)
3、 每天躺在床上朗读,坚持读一篇文章3遍,练习腹式呼吸,提高声音音质。(15分)
4、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。(4分)
5、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力。(4分)
6学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。(4分)
实战锻炼
(一)每天至少10分钟深呼吸训练。(10分)
(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。(50分)
1、每天至少与5个人有意识地交流思想。(10分)
2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。(10分)
3、每天训练自己"三分钟演讲"一次或"三分钟默讲"一次。(10分)
4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。(10分)
5、注意讲话时的一些技巧。(10分)
A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。
B、勇敢地讲出一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。
C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。
D、如果表现不好,自我安慰:"刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲";同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
E、紧张时,可以做放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次
师资力量
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彭敏 卡耐基分部校长 国际TTT职业培训师认证培训讲师 思训家演讲与口才研究中心委员 重庆MBA机构特邀专家讲师 重庆卡耐基校区《当众讲话》高级讲师 中国大陆卡耐基北京总部特邀高级讲师 亲切、亲和力强,注重学员感受,侧重开发学员潜力和挖掘开发潜意识的作用。实战训练,案列分析,心理游戏,情景模拟,实用性强。 |
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郭明 西南卡耐基教学总监 美国卡耐基特派进修高级导师 国际注册企业教练(RCC) 中国TTT国际培训协会指定导师 中国卡耐基北京总部特邀高级讲师 电子科大、四川大学客座教授 讲课风格,深入浅出,理论知识与实践经验有机的结合在一起,语言风趣幽默,善于与学员沟通。做事顾全大局,认真慎虑,诚信大度,执着坚定,有强烈的责任感。课堂气氛活跃,能充分调动学员的学习兴趣,颇得学员爱戴。重视开发意识潜力,注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个人可应用性。 |
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姜文静 美国卡耐基特派进修高级讲师 中国TTT国际培训协会指定讲师 西南卡耐基《当众讲话》高级讲师 中国卡耐基北京总部特邀高级讲师 卡耐基训练研究中心认证培训师 成都演员经纪公司特聘形象礼仪培训师 讲课风格,深入浅出,理论知识与实践经验有机的结合在一起,语言风趣幽默,善于与学员沟通。做事顾全大局,认真慎虑,诚信大度,执着坚定,有强烈的责任感。课堂气氛活跃,能充分调动学员的学习兴趣,颇得学员爱戴。重视开发意识潜力,注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个人可应用性。 |
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