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天津全面质量管理TQM培训
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发布时间:2024-03-29编辑:李振

​全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种追求卓越品质和持续改进的管理理念和方法。它以顾客为中心,注重全员参与和持续改进,致力于实现质量的全面提升。TQM被广泛应用于各个行业,帮助企业达到卓越品质的高度。

质量管理培训咨询

全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种追求卓越品质和持续改进的管理理念和方法。它以顾客为中心,注重全员参与和持续改进,致力于实现质量的全面提升。TQM被广泛应用于各个行业,帮助企业达到卓越品质的高度。


通过TQM的实施,企业能够全面提升产品品质、满足顾客需求,并在市场竞争中取得优势。TQM不仅可以改善内部的流程和效率,还可以增强组织的适应性和创新能力。

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训内容

一、质量意识理念   

1、质量是什么?

2、质量意识是什么?

3、哪些人应该具备质量意识?

4、质量管理理念。

5、总结与关键点

6、现场实操练习

二、全面质量管理  

1、全面质量管理是什么?

2、全面质量管理的观点?(顾客为中心、全面管理、预防为主、数据说话)

3、全面质量管理的核心?

4、全面质量管理的支柱?

5、全面质量管理的五性特点:全面性、全员性、预防性、服务性、科学性

6、全面质量管理之成本管理(简要介绍);

7、总结与关键点

8、现场实操练习

三、质量管理工具  

(1)、PDCA循环

(2)、5S管理

(3)、目视化管理

(4)、QC七大手法

(5)、QCC品管圈

(6)、解决问题的八个步骤(8D)

(7)、防错

(8)、五大核心工具简介(PPAP生产件批准、SPC统计过程控制、APQP产品质量先期策划与控制计划、FMEA:潜在失效模式和后果分析、MSA测量系统分析)

(9)、总结与关键点

(10)、现场实操练习

四、质量管理体系         

1、质量管理体系是什么?如何理解?

2、ISO9001质量管理体系发展简介

3、ISO9000、ISO9001、ISO9004的区别

4、讲解过程概念及质量管理体系中的常规过程

5、讲解质量管理体系文件结构

6、培养两大质量管理能力

7、全面质量管理之体系建立——建立ISO9001质量体系是全面质量管理的核心任务。

8、全面质量管理之四大过程管理;设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程

9、总结与关键点

10、现场实操练习

五、研发质量管理

1、经典研发管理流程:产品质量先期策划(APQP)

2、总结APQP——怎样做好研发质量管理

3、总结与关键点

4、现场实操练习

六、制程质量管理

1、初知现场——现场表象(是什么?有什么?做什么?)

2、认知现场——现场为什么会乱?

3、熟知现场——讲解四维认知模型(简称EPPM模型:要素、过程、结果、方法)

4、总结与关键点

5、现场实操练习

七、推行步骤方法

1、全面质量管理必须要做到“三全”

2、全面质量管理的推行步骤方法

3、总结与关键点

4、现场实操练习

八、课程全面总结

定制企业培训方案

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    江志超

    实战质量管理讲师,曾在多家美国、台湾等大型跨国企业/上市公司任品质运营高级经理、管理者代表,有20余年丰富的生产现场与品质实战管理经验,兼具12余年的企业内训/公开课经验。多次出访美国、马来西亚、墨西哥、印尼等国家企业考察学习,出席亚洲技术峰会、全球品质峰会,并作主题演讲...

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    资 深质量讲师,从事质量行业25年,职业发展经历了从质量专 家到资 深职业经理人的转换,体验了从国有企业到外资企业再到合资跨国企业的文化差异,专业精湛且具有国际视野,拥有丰富的企业管理理论及实务经验,尤其在经营质量领域的研究受到国内外专 家及行业协会的推崇...

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    陈斌老师在比亚迪工作了21年,专注现场质量管理,擅长领域:制造业现场管理与改善、质量管理体系咨询辅导及推行、品质管理工具应用、产品实物质量改善分析等,从事生产现场质量体系审核工作已达16年,超过10年的企业内训经历,近9年的汽车整车厂工作经验...

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