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企业员工质量意识培训
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发布时间:2023-08-29编辑:李振

企业是否经常为以下问题困扰:员工的质量意识不高,常被客户投诉,工作差错屡改屡犯,管理人员忙乱不堪,相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责。凡此种种情况,主要是由于企业“全方位质量意识”不到位造成。本课程立足质量意识实战,讲述了企业在质量管理意识的实施所必备技能和先进管理方法,并融会质量需求、管理、工具、沟通、控制、目标等确立和改善等为一体的质量意识培育体系创建,是质量管理落地的基础课程之一!

质量管理培训咨询

企业是否经常为以下问题困扰:员工的质量意识不高,常被客户投诉,工作差错屡改屡犯,管理人员忙乱不堪,相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责。凡此种种情况,主要是由于企业“全方位质量意识”不到位造成。本课程立足质量意识实战,讲述了企业在质量管理意识的实施所必备技能和先进管理方法,并融会质量需求、管理、工具、沟通、控制、目标等确立和改善等为一体的质量意识培育体系创建,是质量管理落地的基础课程之一!

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训内容

第 一 章 质量管理

1、 质量理念

1.1什么是质量

●质量意识缺乏的案例

●视频案例

●案例思考

●问题解决“五不放过”

●从 经营目标关联树分析BORTA? 模型 看 产品报废管理

1.2质量案例

●案例思考

1.3四种质量管理等级

1.4质量起决定作用的八条规则

●视频案例一

●案例一思考

●视频案例二

●案例二思考

●案例二思考 — 部门墙

1.5企业的核心流程

1.5.1 相互影响的过程链

1.5.2 如何成功建设企业管理流程?

2、 朱兰质量三部曲

3、 PDCA循环

3.1 基于PDCA循环的过程模式

3.2 过程(process)管理的2个维度


第二章 质量意识

1、 什么是质量意识

2、 培育质量意识

3、 利润的来源

●视频案例一

●案例一思考

●视频案例二

●案例二思考

4、 产品质量重要性

●视频案例

●案例思考

5、 风险理解

6、 质量 — 利润之源


第三章 质量意识建立

1、 质量意识建立的五个方面


定制企业培训方案
  • 质量管理落地辅导讲师-杨家来

    多家企业经营、质量管理顾问,曾任A股实丰文化发展股份执行总经理,冠智达实业 咨询经理、分公司总经理,粹取了9年制造业中、高层管理实战经验,原创制造业质量管理标准落地“四步法”的管理咨询与培训...

  • 精细化生产管理顾问-刘毅

    实战派生产管理讲师、清华总裁班生产运营管理培训师、先后在国际知名企业-三星电机有限公司中担任过质量主任、企业管理经理。对于生产管理、成本控制、质量管理、具有丰富的实战经验和独到的见解...

  • 质量管理咨询顾问-刘复兴

    15年制造业产品技术和质量相关工作经历,曾服务于美企、东南亚企业及中国500强私企。 先后在产品设计、制造工艺和品质管理等岗位就职,具有成熟的产品制造知识体系,对产品设计、现场制造管理、品质管理、以及人才培养方面积累了丰富经验...

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