实施六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将工作方法应用到一个简单的流程模式DMAIC中，**追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善的战略目标。

第 一 章

一、六西格玛理念

1、理念，策略，历史，隐藏的工厂

2、直通率，不良质量成本，质量成本

3、六西格玛改进策略

二、顾客之声

1、公司的价值

2、CT 矩阵 & 质量功能展开

3、因果矩阵表

三、基本统计知识/Minitab导入  

1、数据的类型，中心位置和变差

2、样本 & 总体, 正态分布

3、Minitab 练习

四、项目选择和跟踪

1、项目突破性改进策略计划

2、项目的分析工具

3、选择和监控项目

五、过程流程图

1、过程流程图的类型

2、过程流程图

3、因果图

4、如何制作过程流程图

第二章

一、失效模式与效应分析

1、失效模式效应分析

2、头脑风暴

3、鱼骨图

4、过程失效模式与效应分析

二、能力分析

1、过程稳定和过程能力

2、变差的原因

3、Z 转化和Z 值

4、长期& 短期过程能力

5、过程能力 & 过程性能

6、连续型数据和离散型数据的Z值

三、测量系统分析

1、MSA的应用

2、量具重复性和再现性

第三章

一、数据收集和分析

1、统计问题解决方法

2、信号与杂音

3、理解杂音变量

4、主效果和交互作用

5、实验设计

6、数据分析工具

7、数据分析路径图

二、图形方法

1、直方图

2、点图

3、箱形图

4、区间图

5、主效果图

6、交互作用图

7、趋势图

8、单值图

9、散点图

三、多变量分析

1、变差的类型

2、过程和产品流

3、数据收集计划

4、图形分析和解释

四、方差分析

1、变差的组成

2、A*VA 术语

3、F-比

4、诊断

第四章

一、全因子法/二水平因子法/实验设计

1、筛选试验设计

2、部份因子法

3、预测模型

4、诊断测试

5、检验有效性

6、模拟

第五章

一、统计过程控制

1、连续型数据的控制图

2、控制图解释

3、离散性数据的控制图

二、防错

1、防错的工具

2、防错

3、改进原则

4、防错的指南