班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将蕞终影响公司的经营绩效。

1、可以使高效的作业技能得到快 速复制，对急速扩大产能的企业蕞有效用。

2、可以对生产现场进行改善，实现降低成本、提高效率和保证质量的工作目标。

3、充分理解班组长的角色转变以及管理的含义， 多角度地训练提升班组长的管理技能。

**部分：班组长认知员工离职率

1. 离职的概述与分类

——离职定义

——离职分类

2. 离职的原因分析

——鱼骨图分析：企业、管理者；

——十大原因、企业原因、管理者原因

——分享员工离职心声

3. 离职带来的后果

——有形、无形（成本、品质、交期）；

  ——有形成本、无形成本；

  ——品质影响分析；

  ——交期效率影响分析；

4. 降低员工离职率的五大观念观念；

——高工资不一定留住人才，低工资不一定留不住人才+案例分析；

——用财留人下策、用流程+事务留人中策、愿景留人是上策—+案例分享；

——企业不是旅馆、员工也不是过客+案例分享；

——铁打的营盘流水的兵，该走的要走，该留的要留下+案例分析

——找人才、留人才、育人才、用人才+案例分析

5. 降低班组员工离职率带来的好处；

6. 经典分析世界500强企业如何管理员工离职率；

第二部分：班组长有效降低员工离职率办法

1. 班组长的角色与定位

——面对新员工角色、老员工角色、稳定员工角色、问题员工角色等；

2. 班组长的管理风格；

3. 班组长管理人岗位与标准明确

——优秀的、适合的；

——知识、能力、态度；

4. 班组长人、岗合理安排，适合的人在适合的岗位上

5. 班组长对新入职人员关怀流程与培育流程

6. 班组长对员工既得利益的保障、维护、争取；

7. 班组长对员工的自身发展与企业发展合理的规划；

8. 班组长管理流程与制度完善并宣导；

9. 班组长激励与赞赏管理；

10. 员工定位管理；

第三部分：班组长从人力资源管理角度管控人员离职率

1. 班组长确保招聘环节要慎重、严格；

2. 班组长确保入职沟通要坦诚

3. 班组长确保入职培训要做全；

4. 班组长确保入职流程要规范；

5. 班组长确保入职导师安排好；

6. 班组长确保员工的发展空间、发展舞台；

7. 班组长确保离职流程要完善；

8. 班组长确保离职员工要备案、善待、欢送；