工厂的班组就象工厂的细胞一样蕞为基础，班组健康工厂才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗，承担着每个工厂的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。

1、使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力。

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题。

3、使班组长能够系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快 速解决现场的冲突和异常。

第 一部分：角色和职责--兵头篇

1、 班组长的角色认知

2、 班组长管理困惑

《刘班长的困惑?》

3、 从技术走向管理

《视频：鹰之重生》

4、 班组长的3大职责

《视频：亮剑精神》

《视频：士兵突击》

5、 班组长的10项任务

案例:《忙碌的小马》

6、 班组长的6大角色

7、 员工眼中的好领导

8、 领导眼中的好员工

9、 班组长的一日管理：

《时间去哪儿啦?》

第二部分：班组长情绪和压力管理技巧

1、 赢取你的成功：决定成功的16种积极心态

小故事大道理：秀才赶考

视频分享：永不放弃

2、 压力征兆－情绪信号

3、 压力征兆－行为信号

4、 减压秘籍-增加正面情绪；

5、 日常减压的17个绝招。

要团队不要团伙

第三部分 班组高绩效团队建设--领头篇

1. 团队的定义

2. 团队与群体的区别

小故事大道理：恐怖的蚂蚁军团

3. 高绩效团队文化

4. 高绩效团队原则

小故事大道理：白龙马和小毛驴的故事

问题研讨：1+1 〉2？三个和尚怎样才会有水喝。

5. 团队的思维与个体的思维----

问题研讨：大雁团队、野牛团队和螃蟹团队分析比较

6. 团队的角色分析：

从西游记来分析你在团队中扮演什么角色？

7. 团队纪律保证：火炉原理

8. 团队的执行力建设：有令必达！！

9. 团队的冲突和处理技术

问题研讨：①、三只老鼠的故事

②、男孩和钉子

10. 案例分析：看大雁、狼团队视频来解决班组团队建设中的6大实质性问题：

①.如何树立成员的自尊和团队精神？

②.如何快 速建立领导威信？

③.如何明确团队的角色和定位，如何治理团队中的能干者、棘手成员和老油条？

④.如何激励成员的意志，自动自发的工作？

⑤.如何调动所有成员的斗志？

⑥.如何找到工作改善的关键点？

说起来，都是团队，做起来，都是别人不对？个人利益永远凌驾于团队利益之上，好不容 易成立一个团队结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦-----同归于尽”的结局。如何突破这种局面，我们通 过大量的测试，视频及案例来分析与引导，让班组人员从团伙走向团队！

输出：掌握高绩效团队建设的技巧和工具

团队性格测试表

团队角色分析表

冲突处理的5种方式

塑造自动自发的员工

第四部分：赢在执行--打造卓越的执行力

1、《甲和尚和乙和尚》

2. 什么是执行力？

执行力中的五要素

美国西点军校校训

3. 执行不力的十大症状

高层管理者执行力差的10大原因

基层管理者执行力差的十大原因

4. 如何提高个人执行力：

执行力的四字要诀

5. 如何提高组织执行力

好心情也是生产力