质量和成本的关系怎样？好的质量必然导致高成本吗？削减质量成本，产品质量能保证吗？

质量成本在任何企业都是一个重大问题。对任何企业而言，不良质量成本的跟踪、计算、削减都至关重要。本课程设立的目标是帮助企业更好地了解其成本和利润状况，从而找到切入点，有效削减质量成本。同时，质量分析报告能为企业的经营决策提供有效的依据。

第 一部分 质量成本管理背景

1、为什么需要质量成本管理

2、质量管理发展三大历史阶段

3、什么是质量和零缺陷质量

第二部分 质量成本管理概述

1、什么是质量成本？

2、田口的质量损失观

3、质量成本分类

4、质量成本及质量成本管理涵义

5、质量成本管理实施流程

6、质量成本管理对企业有什么好处

第三部分 质量成本的合理分配

1、质量成本模型

2、四大质量成本的*比例

3、四大质量成本的合理分配

4、质量冰山模型

第四部分 质量成本管理（QCM）的实施基础

1、QCM的实施原则

2、QCM基础要求

3、QCM实施具体流程

4、QCM工作重点

5、几种质量成本管理模式

第五部分 质量成本科目建立

1、质量成本科目设置原则

2、三级科目的结构

3、预防成本常见科目

4、鉴定成本常见科目

5、内部损失常见科目

6、外部损失常见科目

7、质量成本分类注意事项

第六部分 质量成本数据管理

1、质量成本数据的取得渠道

2、质量成本数据计算的方法

3、质量成本数据汇总

第七部分 过程中的质量成本

1、不符合要求的代价－PONC

2、符合要求的代价－POC

3、过程成本法实施步骤

4、PONC的计算

5、消除PONC的步骤

第八部分 质量成本分析及其报告

1、质量成本分析意义及任务

2、采用哪些方法实施质量成本综合分析

3.  质量成本分析的注意事项

4.  如何形成质量成本分析报告

第九部分 质量成本计划及控制

1、质量成本计划依据、分类、内容

2、质量成本计划编制步骤

3、质量成本预测的确定

4、质量成本的控制

第十部分 如何削减质量成本

1、削减质量成本的战略

2、几种常见的削减质量成本方法介绍