班组是企业的“细胞”，是企业**基层的组织。如果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，员工就是这座基石的筑造者，只有班组各项管理工作取得成效，才能保证这个基石稳如磐石、企业这座金字塔坚不可摧。而班组长就是基石的维护保养者，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们既是生产技术骨干，又是班组生产管理工作的组织者和实施者，是分厂、车间与一线员工的主要沟通桥梁，他们与员工同处生产**线，企业的规章制度、生产任务、安全及思想工作等要靠班组长来组织落实。那么，如何才能做好班组长呢？
班组是企业的“细胞”，是企业**基层的组织。如果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，员工就是这座基石的筑造者，只有班组各项管理工作取得成效，才能保证这个基石稳如磐石、企业这座金字塔坚不可摧。而班组长就是基石的维护保养者，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们既是生产技术骨干，又是班组生产管理工作的组织者和实施者，是分厂、车间与一线员工的主要沟通桥梁，他们与员工同处生产**线，企业的规章制度、生产任务、安全及思想工作等要靠班组长来组织落实。那么，如何才能做好班组长呢？
一、班组长的自我角色认知与定位
●班组长的职责与定位
●具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
1) 工作、职业与事业
2) 职业与职业化的区别
3) 职业化的三个层面
●班组长应具备的“三头六必”能力结构
●从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑
二、班组长的压力管理与情商修炼
●情绪与压力的客观性
●情绪需要调适，压力需要舒缓
●情商是成功管理的关键
●塑造班组气氛，点燃工作激情
●班组长情绪管理的“天龙八部”
案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、提升个人非职务影响力
●获得下属拥护与支持的方法
●根据下属成熟度选择领导方式
综合互动：如何应对不同类的下属？
●如何对待老油条和刺头？
综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
●如何应对“小团体”？
●如何提高个人影响力，树立个人威信？
案例分析：如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工？
四、有效辅导与培育下属
●员工辅导的策略
1） 四种员工类型
2） 因材施教：态度与能力
3） 什么情况下需要进行员工辅导？
4） 绩效辅导与绩效沟通的关系
●员工的在职辅导
1） 组成员辅导的教练五步法
2） 在职辅导OJT技巧
3） 班组中师徒帮带的利与弊
4） 班组成员的业务知识与技能如何提高？
五、提高非物质激励能力，调动员工积极性
●解决“为什么而干”的误区
●员工的需求层次
●突破物质激励的怪圈
●建立你的非职务影响力
●列出非物质激励的清单
●给员工更大空间与舞台
视频：包头之别
六、班组团队协作与团队执行力提升
●上级与下属的新型关系
●优秀团队的五大特质
●如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？
●团队中的感恩心态塑造
●重视班组每位成员的价值
●执行力的关键在于以结果为导向
●影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
●团队执行力提升的三大关键点