本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的班组管理能力、工作执行能力、团队凝聚能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的班组管理干部队伍！
您的企业制造现场是否有下面的现象：
1.班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；
2.班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；
3.班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
4.班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；
5.班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；
6.班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；
本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的班组管理能力、工作执行能力、团队凝聚能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的班组管理干部队伍！
一、管理角色认知——认清自我
●案例研讨：吴班长的烦恼
●班组长的四大工作挑战
●班组长的五大工作要素
●班组长的日常工作内容
●班组长的七大工作要领
●班组长的八大工作角色
●班组长的六大工作目标：
●班组长的五大角色错位
●班组长的五大职业素养
●了解管理的基本概念
●了解现场的管理特性
●明确自身的管理角色
●掌握班组的工作要点
二、不断教导部属——教学相长
●班组中教导不力的现象
●工作教导的意义和作用
●工作教导的理念和原则
●工作教导的方法和时机
●成人的学习特性和需求
●工作教导的“四个阶段”
●工作教导的“五个要点”
●班组工作教导禁忌语言
●九个步骤培养百战精兵
●角色扮演：如何进行督导
●明确工作教导的意义
●了解成人的学习特点
●掌握工作教导的技巧
●培养一专多能的部属
三、沟通创建和谐——从心开始
●班组中沟通不力的现象
●同情心沟通的三大原理
●有效倾听的“五个步骤”
●有效说话的“六个适当”
●沟通情景演练：指责技巧
●沟通情景演练：指示技巧
●沟通情景演练：报告技巧
●沟通情景演练：说服技巧
●沟通情景演练：赞美技巧
●避免人际冲突的五个步骤
●修炼EQ，建设和谐关系
●明确人际沟通的意义
●了解人际沟通的原理
●掌握人际沟通的技巧
●培养和谐的工作关系
四、团队士气激励——团队凝聚
●企业中班组团队士气不振的现象
●全面了解部属，正确地评价部属
●了解激励原理，实行“人本管理”
●班组长用人之道——扬长避短
●班组长带人之道——带人带心
●班组长激励之道——修己安人
●随时随地随人随事的一分钟激励
●四种不同类型的部属激励的技巧
●一些可资借鉴的团队激励的方法
●卓越班组长日常留人用人绝招
●了解部属激励的意义
●了解部属的需求层次
●找出部属的激励引线
●掌握激励部属的技巧
五、班组高效执行
●提升工作执行的六大观念
●班组问题解决的天龙八步
●打造执行力：时间管理
●打造执行力：目标设定
●打造执行力：计划拟定
●打造执行力：过程考核
●打造执行力：结果说话
●打造执行力：团队协作
●建立工作执行理念
●掌握工作执行方法
六、班组长自我修炼
●修己安人
●你的成就取决于负起多大责任
●高效班组团队建设的基本方法
●成功的领导者与失败的管理者
●管理者禁忌的态度和管理行为
●可借鉴的管理理念和管理行为
●卓越班组长修炼自己“十问”
●卓越班组长安定部属“十问”
●培养领导素质
●迈向卓越领导