班组长是企业的中流砥柱，是企业的核心竞争力之一，是企业决策实施与落地的核心！他们上行下达，负责将企业的战略战术有效实施，所以说班组长的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果班组长能力不足，将会对企业带来员工离职率高、资源被大量浪费、团队士气低迷、工作效率低下、运营成本增加、客户投诉众多等问题。因此，提升班组长们的工作管理技能，是保证企业快速发展的关键。
**讲：卓越班组长的三大素养
1、忠诚
2、认真专注
3、专业过硬
第二讲：时间管理与团队管理
1、什么是时间管理四象限
2、基于四象限的*原则
3、时间管理的四种人
4、时间管理的六点优先法
5、团队管理的四种正确姿势
6、如何有效辅导下属的工作
互动：时间剪尺
练习：请将李组长的工作重新进行排序
工具：时间管理四象限落地表格
第三讲：高效沟通
1、案例分析：**此案例说明了什么？
2、沟通的梅拉比安公式
3、沟通的定义和四大要素
4、有效沟通的六有法则
5、关于沟通的四大场景的应用
6、高效汇报工作的5大方法
7、辅导下属的6个步骤
案例：看军队如何闭环沟通
工具：高效沟通全景图
游戏互动：上级指令
第四讲：5R执行落地系统
1、R1结果导向
问：企业靠什么存活？
案例：一个服务型企业的窘况。
工具：预见结果的4A工具和落地表格
2、R2责任担当
自测：我在企业中的责任心指数
建立责任体系的三大军规
责任执行的五要素
训练：责任风采
3、R3检查纠偏
工作检查的五个要点
案例：看国家的检查指导机制
4、R4奖惩激励
铁军激励的三驾马车
案例：看三军仪仗队是如何激励将士
如何激励和辅导下属
5、R5复盘讲评
正确复盘的四个姿势
案例：看军队是如何高效复盘
工具：复盘工具落地表