品管七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界应用比较广泛的品质管理基础工具，它具有简单实用的特点。品质管理的主要工作简单地说，就是通过对制造系统中来料、生产、出货等环节检验产品及物料，或对制程进行监控，以及找出各种出现或潜在出现的问题及原因，以解决问题，使产品品质问题得到预防和控制。学习品管七大手法, 就需要掌握他们的主要精神和思考模式。

1.学员通过QC七大手法的学习，能有效进行数据分析

2.通过系统学习，学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中

3.掌握PDCA持续改进帮助企业逐步提升产品质量

4.了解PDCA的应用范例：问题分析、过程控制、检查机制和处理机制

1.现代企业大趋势

1.1痛心的社会现实：代价与召回

1.2有基业长青的企业吗？ 企业寿命及3C

1.3**不变的真理：变革

1.4世界经济大趋势

1.5中国经济大趋势：97211工程

1.6习李政府的三个转变

1.7隐含在苹果、丰田、三星、华为等背后的根本规律到底是什么？

2.质量管理内涵

2.1质量新内涵：四个更

2.2谁是相关方？

2.3Q≈PQCDEHMSn

2.4二元质量：卡诺模型

3.质量管理模式

3.1质量管理模式

3.2质量管理先进方法介绍

3.3团队质量培训

4.QC七大手法基本概念

4.1什么是QC七大手法

4.2QC七大手法的口决

4.3QC七大手法的应用关系

4.4数据的概念

4.5数据的尺度类型

4.6数据的搜集：真实性

5.查检表

5.1什么是查检表

5.2查检表的种类

5.3查检表的实施步骤

5.4查检表的设计要领

6.层别法

6.1什么是层别法

6.2层别法的对象

6.3层别法的使用

6.4层别法的实施步骤

7.柏拉图

7.1什么是柏拉图

7.2柏拉图的绘制要点

7.3柏拉图的步骤

8.鱼骨图

8.1什么是鱼骨图

8.2鱼骨图的类型

8.3鱼骨图的步骤

8.4鱼骨图注意事项

9.散布图

9.1什么是散布图

9.2散布图的实施步骤

9.3散布图的判断

9.4散布图的的注意事项

10.直方图

10.1什么是直方图

10.2直方图的制作步骤

10.3直方图的分布判断

10.4与规格值或标准值的比较

10.5直方图案例分析

11.控制图

11.1控制图的概念

11.2控制图的假设

11.3控制图的分类和选用

11.4控制图的实施步骤

11.5计量型数据控制图

11.6计数型数据控制图

11.7基于概率的控制图

11.8软件应用：MINITAB

11.9控制图常见的问题

12.课程总结和问答

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关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过关连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。关联图法可以用来分析和解决企业活动以至社会活动中的许多复杂问题。在质量管理中，主要用在以下几方面： (1) 制订质量保证方针；(2) 拟定质量管理计划；(3) 寻求改进产品质量和工作质量的措施；(4) 制订改进其他各项工作的计划和措施等。

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