内审员，是企业有效开展贯标内部审核的核心成员，也是企业管理体系的维护人员，既是监督者又是改进者，是企业开展贯标必不可少的一环。为提升内审人员的审核能力，确保广大企业内审工作的顺利开展，促进管理体系的有效改进，企赢培训学院特开讲ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等系列内审员培训。

1.全体管理人员了解并掌握标准的基本要求

2.全体管理掌握新旧标准的核心思想区别

3.全体管理掌握新旧标准的体系文件的差异

4.全体管理掌握新标准推行的重点难点

5.全面掌握内部体系审核的过程

6.全面掌握审核的方法、审核的技巧

7.全面掌握不合格判定及审核过程文件的编写

第一部分：课程概述

1.ISO9000标准的基础知识

2.ISO9000质量管理体系标准的构成

3.八项管理原则

4.质量管理体系理论基础

5.重要的质量术语

第二部分：ISO9001规范讲解

第4章质量管理体系要求讲解

4.1总要求

4.2文件要求

第5章管理职责讲解

5.1管理承诺

5.2以顾客为中心

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责，权限和沟通

5.6管理评审

第6章资源管理讲解

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

第7章产品实现讲解

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5生产和服务提供

7.6监视和测量设备的控制

第8章测量，分析和改进讲解

8.1总则

8.2监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5改进

第三部分：审核部分（结合企业实际案例，根据调研结果调整，时间1天）

1.审核的基本概念

2.审核的分类：两种分类方法

3.审核的流程

4.审核准备阶段的流程和内容

5.现场审核阶段的流程和内容

6.审核报告阶段的流程和内容

7.跟踪和验证阶段的流程和内容

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课程内容很实战,老师结合我们单位的质量体系的实际运行情况，对ISO9001：2015质量管理体系核心要求的条款进行了详解，理论结合实践，指导我们如何通过PDCA循环，将公司管理和改进工作形成闭环，以促进公司的发展不断进步。通过本次培训让我们对质量体系的要求有了深层次的理解,深刻认识到：建设全员质量管理体系，是不断推动企业自身管理水平、增强顾客满意度、提高自身的竞争力、促进公司可持续发展的重要途径。

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！