质量管理体系内部审核是企业自我改进，自我完善质量管理体系的有效手段和关键环节。企赢培训学院内审员培训课程将着重分析ISO9001:2015新标准的修改与变化的内容。同时除了介绍新版ISO9000族标准的发展外，还将介绍IAF对组织转换的要求和组织如何实施转换的基本内容及内部审核的重点，进一步提升企业体系管理者的实际审核能力，提高认证的有效性。

1.熟悉ISO 9001-2015版本的变更条款及解读

2.熟悉并掌握ISO 9001-2015现场审核的技巧

3.熟悉并掌握ISO 9001-2015审核程序

4.了解ISO 9001-2015的变更背景

第一讲、ISO新标准族的修改思路及原则

1、总则

2、质量管理原则

3、过程方法

4、PDCA 策划- -实施- -检查- -改进循环

5、基于风险的思想

6、各管理体系标准之间的关系

第二讲、各管理体系的体系文件框架及审核重点要求解析

1、ISO9000:2015

2、ISO14001:2015

3、ISO45001:2018

第三讲、审核

1、审核的定义

2、三种审核类型的关系

3、内部审核目的

第四讲、内审准备

1、培训

2、成立审核组

3、制定内审计划

4、审核实施计划-范例

5、编制检查表

第五讲、现场审核

1、审核前沟通

2、首次会议

3、收集证据

4、审核报告

5、审核跟踪

第六讲、审核技巧

1、时间管理

2、基本的面谈技巧

3、沟通技巧

4、审核困境应对

5、审核员要求

第七讲、过程审核及产品审核的案例分享及练习

1、过程审核

2、产品审核

3、过程方法审核案例分享及练习

4、结业考试

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此次培训，不仅加深了参训人员对质量、环境管理体系理论知识的深入了解，提升了参训人员的审核技能，而且对公司认证工作的顺利开展起到了推动作用。有利于公司及子公司建立一支专业的审核队伍，推进管理体系的持续改进；有利于提高全员质量意识，改善企业文化，强化品质管理，提高企业效益；为公司全面推进标准化管理、提升规范化管理水平提供了保障。

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！