内审员即企业内部审核员，是按照ISO认证规范要求对企业工作实行内部审核的人员，除了对于认证企业要求必须有内部审核员外，由于内审员熟知各项国际标准，内审员在企业内要监控几乎所有的工作流程和环节，因此在工作的同时也是对自身能力的检验与提升，由于内审员工作性质特殊经常要与企业中、高层领导接触，所以获得升职和发展的机会更多，更能实现自身的梦想。

1.对ISO9001基本知识掌握了解，知晓ISO的由来，ISO9000产生的历史，ISO9001能带给企业的作用是什么、ISO9001是怎么样的运行模式

2.了解员工怎么配合公司推行ISO9001

3.知晓怎么应对一、二、三方审核。

第一部分：课程概述

1.ISO9000标准的基础知识

2.ISO9000质量管理体系标准的构成

3.八项管理原则

4.质量管理体系理论基础

5.重要的质量术语

第二部分：ISO9001规范讲解

第4章质量管理体系要求讲解

4.1总要求

4.2文件要求

第5章管理职责讲解

5.1管理承诺

5.2以顾客为中心

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责，权限和沟通

5.6管理评审

第6章资源管理讲解

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

第7章产品实现讲解

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5生产和服务提供

7.6监视和测量设备的控制

第8章测量，分析和改进讲解

8.1总则

8.2监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5改进

第三部分：审核部分（结合企业实际案例，根据调研结果调整，时间1天）

1.审核的基本概念

2.审核的分类：两种分类方法

3.审核的流程

4.审核准备阶段的流程和内容

5.现场审核阶段的流程和内容

6.审核报告阶段的流程和内容

7.跟踪和验证阶段的流程和内容

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