今天，中国已成为世界的生产制造中心之一。为企业培养“技术能力与管理能力合一”的基层现代化管理人才，是大多企业眼下正在努力加强的重点工作之一。作为现场管理之“王”的班组长，在企业管理当中至关重要。企业的质量、成本、交货期靠班组长来实现，班组建设要靠班组长来保证。所以，如何提升企业班组长管理技能，就成了各个企业管理层努力的主要工作了。

1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。

3、班组长学会从如何选人、育人、用人、留人

第一讲、班组长的角色认知与职责

一、班组长三“忙”的困扰

二、管理的基本定义与内涵

三、班组长五项权利的认知

四、班组长的六项使命职责

五、班组长应有的九重角色

六、班组长应具备四个条件

七、小组研讨：上级领导欣赏的班组长

第二讲、如何做一个合格的班组长

一、班前准备：严阵以待

二、班中控制：目标导向

三、班后总结：检查反省

第三讲、班组长如何带班与留人

一、 有效沟通，提高效率

二、高效执行，贯彻落实

三、有效激励，提高士气与降低离职率

第四讲、班组长对下属培育与辅导

一、新进员工工作教导

二、在职员工培育与辅导，做好员工发展辅导

三、培育团队骨干的技巧与方法

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问：如何将员工的意见向上司反映？

答：班组长是上下级沟通的桥梁，做到“下情上达”“上令下行”是很重要的工作。向上司反映员工的意见前应该将事项整理一遍，以书面报告的形式更好。重要的是 不可就事论事，应该附上自己的看法和建议，因为上司工作比较忙，面对的人员比较广，如果根据你的意见做决策，时间上会更快，也可以防止遗漏。 另外，作为一个管理人员，仅仅以一个“传声筒”身份工作是远远不够的。对员工提出的意见和看法，如果自己能够解决、澄清的，可以当场处理，事后再向上司报告，不要把所有的事情都原封不动搬给上司处理，增加上司的管理负担。

培训费用：899元/人（直播） 399元/人（录播）4980元/人（线下面授）

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