日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上下全体人员活用QC七大手法而得到解决！因此从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。熟练掌握与灵活应用质量工具，能给我们的工作带来方便并提高效率。只有通过理论与实践案例相结合，清楚QC七大工具使用方法和技巧，才能对今后分析解决问题带来帮助。

1.了解QC手法定义及重要性

2.深入了解常用的QC工具

3.能制作QC工具涉及的图表

4.能利用QC工具进行公司内部制程/质量状况的现状把握、改善、改善前后比较以及改善后的监控。

旧QC七大手法

1.检查表

2.层别法

3.散布图

4.柏拉图

5.直方图

6.鱼骨图

7.管制图/图表

新QC七大手法

1.亲和图

2.关连图

3.系统图

4.矩阵图

5.PDPC法

6.箭形图

7.矩阵数据解析法

课程总结

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散布图，是用来研究两个变量是否存在相关关系及存在何种相关关系的一种图示工具。这种成对的数据可能是“特性—要因”、“特性—特性”、“要因—要因”的关系。制作散布图的目的是为辨认一个品质特征和一个可能原因因素之间的联系。在质量管理过程中，经常需要对一些重要因素进行分析和控制。这些因素大多错综复杂地交织在一起，它们既相互联系又相互制约既可能存在很强的相关性，也可能不存在相关性。如何对这些因素进行分析？散布图法便是这样一种直观而有效的好方法，通过做散布图，因素之间繁杂的数据就变成了坐标图上的点，其相关关系使一目了然地呈现出来。