六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出，90年代中期经通用电气（GE）发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法，指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例，帮助学员掌握DMAIC方法论，理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。

1、熟悉质量对于企业的含意

2、熟悉六西格玛方法论的发展背景及其能够为企业带来什么

3、熟悉六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准，熟悉项目课题的描述方法

4、理解六西格玛方法论之DMAIC改进路径及各阶段核心输出

5、理解统计方法在DMAIC改进流程中的应用

6、能够独立带领团队实施项目改善

第一部分：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题

第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目

第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法

第二部分：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量

第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）

第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍

第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性

第八讲：CP K过程能力分析

第三部分：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因

第九讲：多变量分析技术

第十讲：置信区间与假设检验

第四部分：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数

第十一讲：实验设计介绍

第十二讲：全因子及分部因子实验设计

第五部分：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展

第十三讲：SPC统计过程控制理论

第十四讲：计量型数据SPC

第十五讲：计数型数据SPC

第十六讲：六西格玛成功案例分享

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六西格玛学习是我感到最实在，也最辛苦的，同时也是收获最多的一次培训，我深深地感到六西格玛对现代企业不可估量的作用，它可以无限延伸甚至可以渗透到每个人的工作和生活中，引导大家使用这套科学的改善流程方法和正确的逻辑思路去解决大大小小的问题，让每个人的工作和生活都受益，让公司也不断的壮大和稳固的发展起来。