人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC新旧七大手法。QC新旧七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC新旧七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC新旧七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。 QC新旧七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC新旧七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。
通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用QC七大手法以及8D问题解决法，对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
第一模块 课程导入
1、QC手法的起源
2、QC手法在问题解决中的地位与应用
3、培训目标及要求
4、问题提出与团队组建
5、学员自我介绍/分组
第二模块 旧QC七大手法
检查表
1、何谓检查表
2、引导学员回忆工作中使用该工具的情况
3、检查表的类型
4、检查表的作用
5、检查表的制作步骤与要点
6、检查表的应用领域
7、提问和其他可应用领域扩散引导
层别法
1、何谓层别法
2、层别法的作用
3、层别法的应用步骤与主要要点
4、层别法的应用示图
5、实际案例示范
6、4 应用注意事项
散布图
1、何谓散布图
2、散布图的作用
3、几种常见的散布图
4、散布图的绘制（结合EXCEL）
5、巧用散布图确定问题要因 （辩读）
柏拉图
1、 何谓柏拉图/发展历史
2、柏拉图与二八原则
3、如何应用柏拉图聚焦问题
4、柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）
5、效用讲解和注意事项解说
6、何谓直方图
7、直方图的作用
检查表应用
1、直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
2、妙用直方图剖析问题 （辩读）
鱼骨图
1、何谓鱼骨图
2、功能分类（几种不同的鱼骨图）
3、如何应用柏拉图聚焦问题
4、哪些问题适合用鱼骨图解决
5、鱼骨图制作要点与注意事项
6、鱼骨图与流程图及5why法灵用
管制图/图表
1、何为管制图
2、管制图/图表的作用
3、调查企业使用管制图/图表状况
4、P管制图
5、管制图的判定方法
第三模块 新QC七大手法
亲和图
1、何谓亲和图
2、适用范围
3、亲和图的类型
检查表应用
1、亲和图的制作步骤与要点
2、如何判定亲和性
关连图
1、何谓关连图
2、关连图的适用范围和图例
3、关连图的应用步骤与要点
4、关连图的判读方法
5、关连图的种类和巧用
系统图
1、何谓系统图
2、系统图的适用范围
3、系统图的逻辑和类别
4、系统图的做法
5、系统图在功能分析方面的应用
矩阵图
1、何谓矩阵图
2、矩阵图的适用范围
3、矩阵图的种类
4、矩阵图的做法
5、各种矩阵图的应用案例
PDPC法
1、何谓PDPC法
2、PDPC法的应用范围和分类
3、PDPC法的应用案例
4、PDPC法的制作步骤
箭形图
1、何谓箭形图
2、理解箭形图的适用范围
3、箭形图的特点
4、箭形图的作图规则
5、箭形图的应用符号
6、效用讲解和注意事项解说
矩阵数据解析法
1、何为矩阵数据解析法
2、使用方法和适用范围
3、矩阵数据解析法原理和运算公式
4、r值辩读方法
第四模块 课程总结
1、PDCA循环各阶段QC工具的应用
2、QC工具活用例
3、回答学员问题及疑点澄清
当某一目的较难达成，一时又想不出较好的方法，或当某一结果令人失望，却又找不到根本原因，在这种情况下，建议应用品管新七大手法之一的系统图，通过系统图，你一定会豁然开朗，原来复杂的问题简单化了，找不到原因的问题找到了原因之所在。系统图就是为了达成目标或解决问题，以[目的——方法]或[结果—原因]层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因。系统图目前在企业界被广泛应用。