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1、在不能了解客户的真实意图时，尽量让客户说话 ，并学会倾听多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚；多提提问题，引出客户的真实意图，了解客户的真实需求。 3、把握关键问题，让客户具体阐述，复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 5、让客户了解自己异议背后的真正动机，当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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1.掌握你现在所销售媒体，要熟知。找到你所销售媒体的优劣势，多琢磨怎样把劣势说成优势。客户咨询起来你可以流畅的回答。这点是必需要掌握的。2.掌握了、熟知了公司销售的媒体后。找适合的客户信息。信息很多地方体现，例如：报纸手机报网络电视广告户外广告杂志等等。多去关注，别的广告。看到后记下来百度他们的网页找到联系电话。3.找到负责人的电话，如果你打过去电话就盲目的去介绍你销售的媒体的话、等于白说，因为对方不是负责人。想办法去越过前台找到具体的广告执行负责人。4.接下来就是谈判了，广告销售的工具基本都是通过电话销售，所以要掌握技巧。怎样去约客户，因为争取到了面谈的机会，客户才会对的印象加深，你才能展示出你的才能、更好的推销你的媒体。当然衣着要得体。让客户看到你很舒服的感觉而不是烦感。比如交换名片、握手礼仪等等。5.在谈判的过程中寻找负责人的爱好，比如说客户喜欢看球，那么在谈完正事后跟他聊球。平时多关注一些新闻。多掌握一些东西。因为你要遇到形形色色的客户。抓住他的心理。你就可以抓住他的弱点，进行攻势。比如：客户有没有暗示回扣、或者你约的客户可能就是他本人的公司，那就不要提回扣，他们会非常烦感的。这些都是要靠你本人摸索的。6.勤奋是必不可少的，多去找信息多打电话。电话打的多了，你的签单量就越多，这是成正比的。前期很重要，不要气馁。不是你一通电话客户就会给你合作的，做销售的都知道，每个企业、每个公司基本是在每年的几月份固定的宣传。到了那个时间才有宣传计划、才有费用。平时要维护好与客户之间的关系。（勤奋 坚持）你必定能成为一个优秀的销售！

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