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很少有第一次见面就下单的客户，80%的客户是在跟进中实现的，客户只有你在不断地跟进中，对你产生信任，才会购买你的产品，当然跟进客户也是有技巧的，尤其面对不同的客户，不能用千篇一律的方法就行跟进，今天就给大家分享一下，面对不同情况下的客户要如何进行跟进： 1、有兴趣购买的客户 对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。 2、考虑、犹豫的客户 对待此类客户，此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的推销产品。我们要使用不同的策略，千万不要立即向客户推销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。 3、近期不买的客户 我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的介绍和活动等宣传资料通知客户，同时在客户需要的时候，可以与公司或与本人联系。 4、肯定不买的客户 此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要破除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，一定要为客户做好解释。 5、已经报过价没有信息回馈的客户 对于已经报过价的客户，可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品质量,使用方法等还有什么不明白的地方，再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、带来的效益等，要让客户觉得物有所值。 getParagraph(12318); getParagraph(12316); getParagraph(12319);

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先论是销售新手还是老手，找客户都是一大难点。一般常用的挖掘客户方法有： 一、同行互换客户资源 这实际上形成了同行当中资源的共享。区域不同，产品不同，运作方式不同，我们互换一些客户资源，对双方都有好处。分享越多，资源也越来越多。苹果和苹果的交换，各自得到一个苹果，然而资源与资源交换，每人都获得两份资源。 二、从竞争对手的客户中找 现实就是这样，你想要找的客户不知在哪里，竞争对手的客户却天天在你面前晃。但大多数销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在客户，他们认为客户与原厂家长期建立起的关系壁垒是很难攻破的，但这不是我们放弃这部分客户的理由。 三、找行业网站 每个行业儿乎都有行业网站，你就用关键词诸如食品行业网，机电行业协会。找到了，般就会在这些网，看到列表，信息量一般都是很大的。还有在这些专业网和行业协会网站会员多相关链接，也很有用。 四、找黄页网站和工商目录 五、从展会找 很多展会都有自己的网站，而且网站有各个参展商的名单和联系方式及网址。 还有很多方法，就不一一说，自己可以请教一下公司的老销售。 getParagraph(12318); getParagraph(12316); getParagraph(12319);