如何做好深圳大客户的战略营销？
大客户营销的领头人，通常都是公司老板和高层，他们能够动用公司一切力量打攻坚战。只有在大客户数量和运作相对成型之后，方能成立大客户部，由职业经理人担当，这时候，公司的后台支撑系统需要保持顺畅、规范、以项目为中心，否则，这个大客户总监将无能为力，而大客户部也很容易“堕落”成信息部和跟班部。
至于大客户营销的地位，我们不主张过分夸大。特别是对于那些中小规模的企业来说，能够持续合作的经销商本身就是大客户，而不能仅仅把直销的大订单当做唯一的大客户。企业可以把大客户营销当成基础营销的升级，或者与基础营销配合，把现实的中等规模客户做成大客户，这样操作更为踏实一些。
大客户营销的地位，也并不是完全由大客户组织本身决定的。公司在行业和目标客户心目中形象和影响力，是大客户营销能否有效开展的前提。不能只是设立一个大客户部，然后就把他们放出去，美其名曰是充分授权、天高任鸟飞，但事实上大多数都将无终而返。在历经了多年的大客户营销咨询工作和营销实战培训后，大客户营销的地位是因变量，企业的首要关键是做好品牌影响力、产品质量、渠道建设和内部管理等内部工作，然后才会有墙里开花墙外香的溢出效应。
尚未解决？
点击免费咨询，专人解答
相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
回答
2018-03-09
回答：
2
回答
2017-05-05
回答：
3
回答
2023-11-20
回答：
要做好精细化服务营销，可以考虑以下几个关键点： 1. 深入了解客户：通过数据分析、市场调研等方式，全面了解目标客户的需求、喜好、行为习惯等信息。从而能够更准确地进行个性化定位和精准推广。 2. 客户分群：将客户划分为不同的群体或细分市场，根据客户的特征和需求差异，制定相应的服务策略。例如，针对不同年龄段、收入水平或行业特点的客户提供有针对性的服务方案。 getParagraph(17104); 3. 个性化沟通与推广：根据客户细分和定位，通过个性化的沟通方式与客户进行交流和互动。包括定制化的邮件、短信、社交媒体内容，用以传递个性化的优惠、信息或建议。 4. 提供定制化服务：根据客户的个性化需求，提供量身定制的服务方案。例如，根据客户口味制定特色菜单、提供个性化的座位或房间布置等。 5. 快速响应和解决问题：针对客户的反馈和问题，尽快做出响应，并积极解决问题。在服务过程中，注重客户的体验和满意度，及时回应客户诉求。 6. 与客户建立紧密关系：通过持续的互动和关怀，与客户建立长期稳定的合作伙伴关系。包括定期的回访、关怀电话等，以加深客户黏性和忠诚度。 7. 运用技术工具支持：利用先进的技术工具，如CRM系统（客户关系管理系统）、大数据分析等，实现对客户信息的集中管理和分析，有效帮助企业实施精细化服务营销。 8. 不断改进与创新：不断关注客户需求的变化和市场趋势，持续改进和创新服务内容和方式。不断优化服务流程，提高服务质量，为客户提供更好的体验和价值。 通过以客户为中心、个性化服务、定制化推广、快速响应和建立稳定关系等手段，企业可以做到精细化服务营销。这样的营销策略能够增强客户关系、提高客户满意度，进而扩大市场份额，促进企业的可持续增长。 getParagraph(17102); getParagraph(17105);
4
回答
2017-05-05
回答：
热点文章
HOT ARTICLE相关标签
RELATED LABELS
