课程特色
在消费升级的大背景下医疗美容行业飞速发展,
专业人才数量短缺、从业人员素·养参差不齐则成了行业整体良性健康发展的桎梏。
为解决过度营销,夸大其词等粗暴的医美咨询营销颇受诟病,提高医疗美容从业人员的整体从业水平和素养,批判医疗美容咨询服务过程中存在的问题。西安维诺国际医美教育联合医生集团共同制定医疗美容咨询服务“标准化”、“规范化”,特开设西安维诺斯美学设计现场咨询菁英培训班。
我们将甄选医疗美容行业内的知名专家,亲历打造正统、专业、且实用性超强医疗美容课程,致力培养一批基础扎实、实操能力强的医疗美容行业精英。
培训概念
医疗美容咨询师概念是指“医疗美容咨询师是以
医疗美容、心理学、人体美学等专业知识为基础,运用容貌和心理分析、预方案设计等专业技能,为求美者或患损容性疾病的患者提供医疗美
容咨询建议,并协助医生进行沟通交流的专业咨询服务人员。
咨询师培训意义
咨询是贯穿医疗美容服务的始终:医疗美容服务
起点从咨询开始。包括电话咨询→面对面咨询(接待咨询→咨询师咨询→医生咨询→专家咨询)→手术过程中咨询→术后咨询(顾客回访)等咨询环节。咨询对医疗美容效果起重要作用:“三分手术,七分咨询”的话,对于美容服务一点也不夸张。美容本质在于受术者产生的良好感觉。因此,术前咨询降低期望值,术后咨询积极的心理暗示,回访咨询安慰性解释,这些都对美容效果发挥作用。
咨询师课程安排
第1天
上午：
医美美学设计师培训开班仪式
中国医疗美容市场现状与未来趋势
医美咨询师行业个人职业规划和发展趋势
下午：
顾客消费流程解析
医美美学设计师职业操守及个人|P塑造
医美咨询师接诊服务礼仪
医美咨询师奢侈品培训
医疗美容概论
美学设计标准与基础(一)
美学设计标准与基础(二)
第2天
上午：
眼部整形及常见问题咨询
眼部整形预设方案/实战
鼻部整形及常见问题咨询
鼻部整形预设方案/实战
下午：
脂肪整形及常见问题咨询
胸部整形及常见问题咨询
胸部整形预设方案/实战
医美面相学运用方案
微整形/线雕预设方案/实战
微整形/线雕预设方案/实战
医美美容麻醉选择
第3天
上午：
私密项目预设方案实战
医美美学设计师整套服务流程
客户心理诉求和客户结构分析与评估
容貌形体分析及运用方案
下午：
顾客画像与成交率和客单价的关系
专业话术以及沟通逻辑思維设定。
专场活动邀约技巧、方案预设技巧
第4天上午：
性格色彩心理学运用
九型人格应用和案例
医美咨询师报价技巧训练ABC
医美咨询师升单和拉单技巧训练ABC
顾客信息管理(釆集分类維护)
顾客售后跟踪、二次开发管理
下午：
医院病例书写规范要求和术前健康体检基本常识
术后康复指导及纠纷处理
师生互动答疑解惑
