几年前，电脑维修是厂家的事，维修是为销售服务的，也是售后服务的一部分。目前，服务外包在IT行业非常流行，即将服务外包给特定的企业。计算机制造商的售后服务也在向这种模式过渡，这是社会分工的结果。现在，维修不再仅仅是销售服务，而是服务于全社会的一个特殊行业。维修行业已经从幕后走向前台，成为一个相对独立、社会化、新兴的行业，市场逐步扩大。

计算机根据故障的性质进行分类：

1.软件故障：指某些软件本身的潜在错误或系统的病毒，使某些软件无法正常工作。2.硬件故障：指计算机各部件物理故障或电气参数偏离允许值范围而引起的故障。3.机械故障：指机械装置松动、卡滞、跑偏、变形、断裂等引起的故障。4.人为故障：指由操作人员误操作引起的故障。

局域网所需的硬件设备包括中继器、网桥、路由器和网关。

1.中继器：由于网络节点之间有一定的传输距离，网络中承载信息的信号经过一定距离后，由于衰减或噪声干扰，会影响数据的完整性，影响接收节点的正确接收和识别。因此，经常需要中继器。

2.网桥：作为存储和转发设备，网桥用于连接相同类型的LAN。网桥将数据帧发送到数据链路层进行错误验证，然后发送到物理层，并通过物理传输介质发送到另一个子网或网段。

3.路由器：路由器可以工作在物理层、数据链路层和网络层。它比中继器和网桥更复杂。路由器中包含的地址之间可能有多条路径。路由器可以为特定传输选择最佳路径。

4.网关：也称为网络间协议转换器，网关是一种比使用网桥和路由器来实现具有不同通信协议的网络之间的互连（包括使用不同网络操作系统的网络）更复杂的网络互连设备。

病毒对计算机的危害是众所周知的，从影响机器速度到破坏文件和造成崩溃。为了方便随时通电 必须为大脑维护准备工具，如清洁DOS启动盘或Windows 98启动盘、防病毒软件和磁盘工具 软件等，以应对系统感染病毒或硬盘无法启动的情况。此外，还应准备各种附件的驱动器，如光驱和音响 还应提供卡、图形卡、调制解调器等，以及软盘驱动器和光盘驱动器的清洗盘和清洗液。