几年前，电脑维修是厂家的事，维修是为销售服务的，也是售后服务的一部分。目前，服务外包在IT行业非常流行，即将服务外包给特定的企业。计算机制造商的售后服务也在向这种模式过渡，这是社会分工的结果。现在，维修不再仅仅是销售服务，而是服务于全社会的一个特殊行业。维修行业已经从幕后走向前台，成为一个相对独立、社会化、新兴的行业，市场逐步扩大。

观察法通电时，观察屏幕上的信息提示，根据故障的英文代码确定故障部件。或者打开机箱，观察主板上插件和组件是否有火花、异响和粘贴气味。然后，立即关闭电源，用手触摸电源，看看它是否很热，特别是一些芯片、三极管、二极管、电压调节器等。在掉电时，直接观察芯片、元器件、印刷板电路是否烧毁、机 械损伤、卡死、断裂、锈蚀甚至明显的短路(可能有元器件管脚相碰情况)。若有，直接排 除异常情况后，开机看是否正常。

1.控制电路损坏：指硬盘电子电路板中的一部分电路断路或短路，或某些电气元件或IC芯片损坏，导致硬盘上电后无法正常启动，或者磁头在启动后未能正确寻找磁道。

2.磁头组件损坏：主要指硬盘中磁头组件的一部分损坏，导致部分或全部磁头无法正常读写。磁头组件损坏的方式和可能性很多，主要包括磁头脏污、磁头磨损、磁头悬臂变形、磁线圈损坏和移位等。

3.扇区物理损坏：指由于碰撞、磁头摩擦或其他原因（如划痕、磁损耗等）对磁盘表面造成的物理损坏。

软损伤包括轨道伺服信息误差、系统信息区域误差和扇区逻辑误差（俗称逻辑坏轨）。

个人习惯对电脑也有很大的影响。正常的启动顺序是打开外围设备（如打印机和扫描仪）的电源、显示器的电源，然后打开主机的电源；关闭顺序正好相反。首先关闭主机电源，然后关闭外围电源，以尽量减少对主机的损坏。因为当主机通电时，在关闭外围设备时对主机有很大的影响。关机后一段时间内，不能频繁开关，因为它对所有附件都有很大的影响，尤其是对硬盘的损坏。当计算机工作时，应特别注意避免关机。例如，如果机器在读写数据时突然关机，可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；机器工作时，请勿移动机器。当然，即使机器不工作，也要尽量避免移动机器，因为过度振动会损坏硬盘等附件。此外，关闭前必须关闭所有程序，然后以正常顺序退出，否则应用程序可能会损坏。