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温州淘宝聊天类的如何开店
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淘宝店铺运营要点

淘宝店铺运营**大的目标,就是把淘宝店铺做好,好成什么样子呢?好的标准至少要高于行业平均水平,标准再高一点就是做成行业**。

一丶运营竞争的本质是什么:1丶产品,2丶团队,3丶运营,4丶资本,5丶供应链。

二丶运营的节奏:1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解,店铺运营的阶段,每个阶段的工作计划不一样。

三、运营的核心:商品运营,服务经营,买家运营,关系经营。

1丶做好商品运营,做什么产品,要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润**大化。

2丶服务经营,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到窗口,制定统一的标准流程,全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。

3丶买家经营,建立CRM体系。做什么事情,只瞻前不顾后,都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌,都是以客户为载体。

4丶关系经营,在中国是必修课。公关关系,刚开始就要有预案,建立处理原则和技巧。政治压力,是公司的安全问题,随时备案,有备无患,才能顺利发展。

四丶运营的重点:1丶产品,2丶流量,3丶转化,4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了,这里就不重复了。

五丶运营的营销思路:营销我理解只做2件事情:开发新客户,维护老客户。

(一)丶新用户那里来:

1丶推广诉求:A丶提供什么产品(用户需求),B丶潜在用户是谁(用户规模),C丶目标用户在那里(精准营销),D丶我们的优势(价格,质量,服务,品牌),E丶可量化推广预期(流量入口量化)。

2丶推广手段:A丶线上推广:门户丶导航站丶垂直类知名站点,B丶线下推广:平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED,C丶SEM:搜索引擎关键词丶品牌专区,等,D丶CPS联盟:中小站长丶网店丶第三方联盟,E丶商务合作:品牌联合丶销售促进,F丶渠道代销:C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户,G丶事件营销:代言人丶病毒营销。

(二)丶怎么留老客户:

1丶用户忠诚:A丶用户潜在需求挖掘,新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略,用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造,客户终身价值**大化。D丶相关性产品推荐,专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销,口碑传播,忠诚度。

2丶数据营销:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活动,E丶CPM,

六丶运营的推广体系,

(一)丶淘宝店铺推广的基本思路:

1丶重点淘宝站内推广,辅助站外推广,

2丶首先做好淘宝站内免费推广,再做付费推广,

3丶**辅助推广,主要站外营销网站站位,需找时候本店的付费推广活动。

(二)丶淘宝店铺推广的方法:

1丶站内免费推广:商品自然排名优化,淘分享,SNS推广,淘帮派,淘论坛,掌柜说,爱逛街,淘画报,顽兔,

2丶站内工具:一般应用老三件:直通车,钻石展位,淘宝客, 加参加淘宝**方平台活动与第三方平台活动相结合。

3丶**辅助推广:创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播,论坛推广,移动互联网APP和安卓客户端推广。

七丶运营的营销环节:

(一)丶视觉营销:1丶找到目标消费者聚集地,2丶**图片文字的方式吸引消费者点击,3丶根据消费者需求布置店铺,

(二)丶服务营销:1丶了解挖掘消费者需求,2丶解决消费者需求,3丶建立信任,4丶促使下单,5丶关联推荐,6丶售后服务,7丶会员沟通,

(三)丶会员营销:1丶会员管理,2丶会员维护,3丶会员营销

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淘宝M1-开店班

招生对象:零基础学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家,对有志于网络销售,淘宝开店等的社会各界人士

培训目标:对网络零售和电子商务有更深入的理解,学习网店的建设;对网店的流程各方面都比较了解,能够独立运营网店

课程内容:

1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源;

2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述;

3、淘宝店铺基本设置(店名设置、店铺基础信息设计、店标设置)、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理;淘宝开店的规则与雷区;
4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程,留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识;
就业方向:
淘宝店主、淘宝工作者

淘宝虚拟网店如何添加"充值中心"



   淘宝虚拟网店是很多淘宝新手卖家开店之初的选择,因为虚拟网店信誉提升快。但是,对于新手来说,开虚拟店如何添加“充值中心”也不是那么简单,下面我们就一起来讲解下吧。

   “充值中心”:充值中心可以实现店铺内的快速充值功能,买家**选择充值中心的筛选条件,直接搜索到店铺内符合条件的宝贝进行快速充值。

虚拟类目卖家订购了虚拟版之后,系统会自动给您安装好一套专属装修模板,充值中心默认在右侧内容区**上面的位置。如果卖家想放到左侧栏去,可先删除默认的充值中心,然后在在左侧重新添加。已经是标准版或拓展版的虚拟卖家也可以添加此模块。具体方法请往下看:

  进入卖家中心后台的“店铺装修”:
 



 
添加完毕后,可以点击上线箭头调整该模块的具体位置。


同样地,卖家也可以将此模块添加在右侧内容区域,添加完毕后,充值模块是呈现如下:


   
卖家可以自由选择模块的展现位置,**后点“发布”即可!

    如果你还想学习更多的开网店方面的相关知识,请关注网店学堂

    推荐阅读:各类型淘宝网店装修方法总结

转载请注明来源:【网店学堂 】


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