| 阶段 | 纲要 | 学习内容 | 达到效果 |
| **阶段 | 淘宝开店部份 | A、开店基础 |
1、店铺定位 2、淘宝开店流程3、淘宝开店所需资料4、淘宝开店费用5、淘宝规则解读 6、淘宝违规行为7、淘宝处罚措施8、淘宝安全交易9、查看淘宝店铺10、宝贝分类管理11、店铺基本设置12、手机淘宝铺店 |
| B、店铺管理 |
1、交易管理2、订单搜索功能3、订单备注功能4、后台**修改订价格5、**查看详细物流信息6、评价管理7、物流管理8、退货地址及发货地址的设置9、根据不同需求制作不同的运费模10、宝贝管理11、发布宝贝12、货源中心管理13、品牌货源14、批发进货15、分销管理16、淘工厂17、阿里进货管理18、客服管理19、举报管理20、投诉管理21、咨询回复22、违规记录23、维修进度 |
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| 第二阶段 | 淘宝视觉美工部份 | 一、淘宝网店配色技巧 | 1、淘宝店铺风格特点和技巧；2、色彩搭配技巧；3、色彩与形象的关系，**大量色练习，学会**识别色彩和冷暖；4、掌握客户较深心理层面的的风格需求；5、运用色彩搭配不同的产品风格； |
| 二、photoshop软件应用 | 1、PS CS3基础2、CS3基本操作3、图层的基本应用4、制作选区5、图像编辑6、图像的绘制于修饰7、图层的高级应用8、调整图像的色调与色彩9、形状与路径10、文字的输入与编辑11、通道的应用12、神奇的滤镜 | ||
| 三、产品图片处理技巧与设计 | 1、宝贝的加水印2、宝贝去水印3、宝贝换背景4、宝贝图片处理美化与调整5、宝贝与宣传动画制作6、设计版面与模板设置7、促销海报8、商业版面设计9、展钻海报10、落地窗广告11、形象海报 | ||
| 四、店铺基本装修 | 1、不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）2、分类管理中的图片应用（制作分类图片、上传图片到空间、复制代码到分类图片地址）.3、添加计数器到分类中.4、添加收藏本页功能.5、将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置 | ||
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五、店头装修与设计 |
1、自定义店头图的添加与更换.2免费的Flash店头设置与装修技巧六、模板的应用-1(普通模板) 1、普通模板的特点2、模板选择与安装（提供模板素材）3、更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）4、宝贝的描述与上传。 |
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| 第三阶段 |
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一、入门篇 | 1，模拟消费者购买心理； 2，模拟商家如何把控店铺的运作3,装修分析； 4，行业数据分析； 5，店铺定位 6，研究消费者购物心理； 7，流量构成 |
| 二、类目分析 | 1，产品市场迅速定位技巧 ； 2，主关键词设置策略分析； 3，模拟竞争对手，**搜罗情报信息； 4，锁定对手，找准目标 5，客户 分析之人性定位 6，分析商家开店误区 7，数据化解说类目利润值 | ||
| 三、产品布局 | 1，一爆二次围绕布局法 2，一站式锁定消费群体 3，抢流量，占市场份额 4，利用竞争对手客户评价瞬间定位爆款 5，关联系产品深度解剖 6，分析功能页面的作用 7，产品利润如何合理化分配 | ||
| 四、价格分析 | 1，分析性价比，优势比 2，利润分析占比法 3，投入产出 比计算技巧 4，客单价深度分析原理 5，不同阶段的调价技巧 | ||
| 五、定词法 |
1，分析市场需求，找出市场缝隙 2，配合软件**选词法
3， 一主三辅抢名技巧 4，拆插词组合法 5，如何****时间选定主词6，关键词如何灵活使用
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| 六、免费搜索和付费搜索 | 1，利用数据配合战场**组合标题 2，拆插词分析排列技巧 3，市场搭词**抢排名 4，2014 年讨好搜索引擎技巧分析 5，客户需求和竞争对手数据相结合打造完美战场 | ||
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七、十分钟**打造完美标题 （插折词标题法） |
1，模拟客户需求 2，竞争对手情报分析 3，首图-属性-详情三者关联分析 4，一站式简单快捷提炼详情要点5，掌握宝贝详情页面的元素 6，提升转化率设计 7，视觉营销数据化分析 | ||
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八、首图与详情 （六卖神剑详细情法） |
1，模拟客户需求 2，竞争对手情报分析 3，首图-属性-详情三者关联分析 4，一站式简单快捷提炼详情要点5，掌握宝贝详情页面的元素 6，提升转化率设计 7，视觉营销数据化分析 | ||
| 九、付费推广 | 1，直通车设置技巧 2，淘宝客推广流程 3，钻石展位投放分析 4，类目区域化如何降低费用 5，直通车数据应该怎么看 6，直通车测款技巧 7，直通车和自然搜索互补技巧 | ||
| 十、活动报名 | 1，全网活动资源分析 2，活动引流技巧 3，店铺活动和官方活动搭配解说 4，不同类目不同等级店铺如何选报活动 5，如何利用活动 测试次爆款6，活动过程中如何控制节奏 | ||
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十一、刷单技巧分析 |
1，刷单避免关键要素 2，刷单目的分析 3，安全性现场解说 4，刷客账号监测技巧 5，利用数据分析刷单方向 | ||
| 第四阶段 | 运营策略 |
1、数据采集 → 运用自主开发的数据工具，全方位采集客户数据供分析 2、数据分析 → 依托他山电商数据分析团队，形成数据分析报告供决策 3、运营监测 → 依托技术优势，24小时监测网店流量与销量 4、分销策略 → 协助企业制订网络分销策略，开辟网络分销渠道 5、线下结合 → 协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等 |
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| 第五阶段 | 客服服务 |
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