沈阳淘宝基础培训课程
课程 |
课时 |
课程模块 |
课程名称 |
基础创业班 |
5天/35课时 |
平台介绍 |
1、淘宝、天猫;2、手机淘宝;3、聚划算;4分销平台;5、一淘 |
5天/35课时 |
淘宝商品规则 |
1、淘宝规则概况;2、会员准入管理;3、淘宝商品管理;4、知识产权保护; 5、有“目的”的消费者;6、消费者**及维权 |
|
5天/35课时 |
推广工具 |
1、淘宝直通车;2、钻石展位;3、淘宝客 |
|
5天/35课时 |
运营技巧 |
1、店铺设计;2、产品推广;3、活动介绍;4、SNS营销;5、流量入口介绍; 6、客服技能培训 |
一、无忧开店:
1.前期准备;2.关联认证;3.店铺设置;4.规则学习;5.特色服务。
二、店铺装修:
1.更吸引人眼球照片的5种布光方法、6种摆设技巧;
2.Photoshop美化图片操作步骤和方法,现场完成一张图片的“亮度、饱和度、清晰度”美化;
3. Photoshop制作广告图的操作步骤和方法,并现场完成一张广告图设计;
4.店铺装修的操作步骤和方法,完成店铺的“店招、导航、分类、广告图、轮播图、宝贝推荐”的装修操作。
三、互联网思维下的电商运营:
1. 电商创业者的互联网思维;
2. 消费者变化下的电商运营;
3. 电商运营的核心剖析——店铺产品设计;
4. 拥抱变化——解密淘宝引流、店铺推广;
5.电商创业之手机淘宝。
四、客服及售后:
1.千牛:管理工作台、客服工作台;
2.售前准备:产品知识准备、快捷短语设置、交易安全;
3.售中接待:热情迎客的要点、有效沟通注意事项、告别技巧和话术;
4.仓储发货:发货流程介绍、商品打包细节、物流快递事项;
5.售后处理:退换货流程、评价管理。