淘宝美工设计师
课程简介：
随着网络时代的快速发展，淘宝已经深入人心，面对着淘宝网等一批网店的普及，催生了网店美工这一职业，美工不仅仅是做图，理解能力同样重要，洞悉策划的方案意图。加上自己的能力，与洞悉能力才能完成一个活动**好的界面。美工往往创意比起技术更重要，想成为资深的美工需要更大的努力。据统计，网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右，部分掌柜还包吃住，再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员，底薪通常在3000-6000之间。一般大城市美工分为初级、中级和高级：初级美工，月薪3000-5000元，半年淘宝经验；中级美工，月薪4000-6000元，1年以上美工经验；高级美工，月薪5000-8000元，3年以上美工经验。
二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以 利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
淘宝网店新动作背后玄机
经历了之前淘宝新规则带来动荡的天猫商城，貌似在**近恢复了平静，然后作为淘宝成功的项目，天猫商城真的就没有变化了吗？淘宝网店也就这样万事大吉了吗？错，下面，开店小编给大家说说**近逛淘宝发现的一些不同之处：
1,聚划算收费，B和C同等待遇，皇冠级机会增多
玄机：聚划算能成为全国**有影响力的团购网，其发展路径与淘宝网早期淘宝集市制造人气有异曲同工之处，就是低价，**后不可避免被贴上低价、质差、服务差的标签，收费就象C店向商城晋级一样，聚划算的品牌形象也需要一个提升。否则就会像早期C店一样被人批山寨货聚集地一样无品牌价值，收费后将可以预见折扣和产品及服务质量都将会有所向上。
2,vip频道5号开始不推单品走SNS道路
玄机：淘宝一直在追求一种良性竞争的商业生态环境，而社会化服务是不可缺少的**重要元素，在这一点上淘宝一直在学习和超越新浪。特别是在新浪推出微热卖来吸纳京东进驻之后。
3, 天天特价改版，和试用中心合并
玄机：别指望**天天特价和试用中心又赚钱、又赚人气（销量）、又赚知名度。试用中心将担当一个营销渠道为优质商家的产品提供一个接触消费者的渠道，就这么简单，婊子和贞节牌坊只能要一个。所以10元付邮试用不提供，只提供6元付邮试用。至于试用与天天特价合并出来的是好孩子还是怪胎，大家可以拭目以待。
4,淘金币漏洞太多被批，即将暂停改版，帮派、掌柜说部门被淘金币吞并
玄机：很多人**研究淘金币规则，的确钻了漏洞获得收益，这是不争事实，淘宝是不会容忍这种不合乎逻辑的事情存在的。所以苦心钻研漏洞的人要适可而止了，否则**后杯具的只有是自己。
5,旺铺改版，新版将加入店铺空间功能，类似新浪企业微博，6月上线
玄机：与第1点相同。6月份说不定会有超越前人（新浪）的奇迹发生，期待奇迹吧，当然，也有可能让人失望。
天猫新动向：
1.流量list化，惠及更多商家：以往商城资源位往往直接投到店铺或单品，稍后将逐步投到list页面，惠及更多商家，让消费者有更多选择（已经开始实行，商城全部页面全方位修改中）（下面重点披露这个变化的玄机，不读下去会后悔的哦）
2.资源位规则化，不再由小二过度的人工筛选：对全部资源位，包括临时活动页面、非临时页面按照规则进行更新，避免人为过度干涉，目标：让每个资源位谁上谁不能上做到有严格的依据可了解。（已经开始实行，制定规则阶段，会有试运行缓冲期）
玄机：活动不是不做了，只是不会象以前那样要小二审核并讨价还价的，而是**淘宝系统自动匹配更优质的产品上活动频道（我个人理解的），更多的资源分配交由系统来完成，减少和关闭活动审批频道如天天特价等属于这个范畴。所以，大家要能回归常识，理解淘宝需要实现的目标和消费者希望得到的目标，按照合乎商业逻辑的规则来经营店铺，所谓逻辑就是DSR分数、UV、转化率、客单价、回头率、30天累积成交量等等指标是否反映了店铺足够优质，诸如此类，只要这些淘宝系统里认可的各项指标足够优秀，才能让自己的店铺或宝贝排名靠前一些，从而获得更多的露脸机会和成交机会。这里特别要提醒的是销量这个指标，关于活动成交和低于7折不计入销量，潜台词可以理解为低价成交销量对店铺和宝贝质量评判是有负面作用的，所以可以延伸理解为客单价这个指标的权重有可能被拉提，这是基于淘宝从C店到商城再到天猫等一系列变化得出的结论，如果平台需要提拉品牌价值，商家不作为，淘宝是做不到，只有商家在品牌之路上有所作为，天猫的优质之城才能名符其实，因此断言，商家能售出高的客单价将可能获得更多的资源倾斜，如搜索排名和类目分类排名相对靠前等。
3.detail页面标准化：提升用户体验，出具各个行业的**低标准并在全商城推广，避免让用户看到过多的无效的商品页面，减少不符合行业**低标准的页面的展现次数。提升每个商品、每个店铺和整个天猫的专业度（已经开始实行，商城全方面推进中）
玄机：宝贝详情页的标准化是为消费者服务的，**视觉表现上的提升，来提升消费者认知产品及购物流程**重要环节的体验。可以肯定的是，这个页面的个性化表现机会还是足够让设计师有空间发挥的。
为了能够把自己的网店经营好，大家需要多关注一下淘宝的动态。
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