教学师资
梁莉莉
中国电商协会认证高级讲师
浙江电商促进会讲师
一扇门高级实操运营讲师
山东省电商促进会认证讲师
苏宁大学认证讲师
擅长：营运分析、市场分析和客户管理，掌握成本控制及成本核算，具有很强判断与决策能力。
● 10年店铺操盘经验，2007年开始从事电商，从客服做起，从事过淘宝店铺各岗位工作。
● 2007—2012年负责电子商务行业风向标及领头羊店铺“柠檬绿茶店铺”运营总监，年销售额2亿。
● 2012—2014年运营狗粮类目“Q老板店铺”，单日宠物类目双十一1200万销售额。年销售额1.5亿。
小商家碰到618必学技，手淘首页流量实操解密
618、双十一、双十二等活动，对于一些玩活动、玩粉丝、玩老顾客的店铺的流量和销售额有很大影响，大促期间这些玩活动的大商家销售额会有一个突飞猛进式的爆发。如果只会玩搜索或者没有什么流量入口的小商家，一年中淘宝的各种活动对店铺影响也是确实有的，但是影响不会非常大，基本上也就是5倍左右销售额的影响。小商家在淘宝天猫一年中一波又一波活动的冲击下，大商家拿走大部分流量的情况下，要怎样增强竞争力来争得更多的流量？进入主题之前，先来个前戏，给大家分享碰到在618等大促，小商家怎样做好转化：
1、平时做好搜索排名，每天都是双十一；
2、推广阶段的尽可能大把5个主图都做成微详情，第二、第三张图片做促销。
3、投放钻展，落地到你的二级页面。别人在各种活动时候，你**钻展也做一些做促销和活动，你也能紧跟大的环境，流量也会有一定的起爆。有时间给大家分享钻展的实操技术！
4、**直通车定向做好手淘手淘首页的流量，让自己平时的流量除了搜索之外，还能有更多流量入口的补充。今天给大家分享一下手淘首页流量起爆的案例实操！
今天帖子主要内容是直通车3天上权重——店铺权重提升后，怎样将关键词权重释放到直通车定向中，从而**直通车定向引爆手淘首页流量的飙升！
手淘首页依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝，展现在目标客户浏览的网页上，帮助卖家锁定潜在买家，实现精准营销。 展示位置：主要是手机淘宝主页猜你喜欢资源位，这个位置带来的流量非常惊人，特别是女装类目。其他类目的手淘首页流量受时间、活动等影响，不同类目、不同时间的手淘首页流量不同。
淘宝或小商城卖家：电子商务会员营销的思考及执行
对于商家来说，不惜花重金投放广告获取新客户；对电商来说，尤其日化产品，营销计划是长久考虑的不是一次性买卖。**重金获得的新客户，必须**后期的二次营销进行销售转化，并长期维护并保持与客户的沟通。
何为会员？ 很多超市开业时会在周边发放会员卡，以此来带动人气，从而产生销售；对电商来说，有人来到了店铺，可能产生购买，也可能不购买离开；购买了从而在订单里产生了信息，那这部分客户显然可以称之为会员。但哪些没购买的呢？ 会有这几种情况，一没留下印象关闭网页离开；二记住了产品等品牌信息，现在无需求关闭网页离开；三记住了产品品牌等信息，进行了收藏或相似行为。我们可以把二、三作为潜在会员。
因此进行会员营销，先需要把营销对象即潜在购买客户进行分类，然后针对不同类别的客户采取不同的营销方式，并对这些方式进行执行、转化分析等。
会员分级举例：1，潜在会员：了解过产品或品牌并将来考虑购买；2，准会员：收藏过店铺等；3，普通会员：购买过一次客户；4，高级会员：购买过2-3次；5，VIP会员：4次及以上或2次以上消费满200.
一切的市场营销**终的目的都是让消费者成为您的客户，如果营销活动到达的消费者，**终成为了上述5类，无疑是成功的。
那么针对会员的营销就显得非常重要。
1潜在会员、2准会员 两者大多属于市场开拓环节产生的会员，不在二次营销之列，不细说。
但准会员总要比潜在会员要有效转化的机率要搞，因此在这个营销环节，针对性的使客户进行收藏有礼、领取优惠券、微薄微信关注有礼、加入粉丝群、订阅信息 等行为，无疑为以后的销售做了铺垫。这几个方法后期单独说明。
会员营销/二次营销主要针对已购买客户采取的营销活动，由于已经购买过产品，对产品及商家服务都有了一定了解，我们要做的是有两方面：一保持联系，维系上次购买的良好体验；二告知促销信息，产生购买。
对于一，应该结合产品特点，制定一个针对的、常规化、多角度的 会员营销方案。该方案，应该从关怀客户的角度出发，切忌适得其反产生逆反心理。下面以“广告”为例进行说明。
对于二，根据客户购买的不同类别产品，结合客户购买间隔、季节性等特点，**邮件、短信、电话、QQ群、微博、微信、进行针对性的促销方案。同样以“广告”为例进行说明。
特别需要注意的是，一、二均应该真正地从关怀客户的角度出发，我们虽然不能做到针对每个客户进行个性化的促销方案，但也应尽可能地细化，试想如果你收到一条千篇一律的促销短信，是不是很反感，更不会产生任何的记忆。心理的变化过程应该是：不反感—接受—购买——习惯—购买，会员营销急不得，强求不得，需要耐心、热心、真心、诚心。如此 高成本引来的会员，成为真正的会员产生二次购买，加之不断进行新会员的开发，这样周而复始，不断循环累积，整个营销活动完整且有效。**终会员**产品与我们建立长期的关联。
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