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直通车人群给宝贝打精准标签
精准标签很重要,比如有的人做淘客、做9.9元,做了试用,如果买家月消费层级偏低,客单价偏高的话,是一定会产生标签变化的。如果你一个宝贝198元,下单也是198元,对宝贝标签的影响不会大。


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我们要先来看看标签的逻辑,整个淘宝端口的标签逻辑,每一个消费者在你店铺的宝贝上进行了收藏、加购、购买甚至浏览点击后,比如100个消费者在你的宝贝上发现行为,汇总他们的性别、年龄以及消费能力,也就汇总了成为你宝贝消费人群的标签,从而产生一个你宝贝的标签。
如果消费人群层次和宝贝单价匹配的话,宝贝标签就会很明确,宝贝标签明确,不乱,转化率和成交率会很稳定,宝贝的权重就相应的很高。
(注意,在自然搜索窗口,一个新宝贝不存在标签理论。新宝贝刚上架一段时间,包括滞销的产品,当自然搜索流量没有达到一定程度的时候,是不存在标签逻辑的,这个时候淘宝只考核人气模型,所以新的宝贝不适合做直通车人群定向推广。)
再给大家看一张图:

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再给大家看一个不同阶段流量池的图片,流量池有七个阶段,**——第七阶段需要考虑的问题都是不一样,每个宝贝在每个阶段也有不一样的状态,在什么阶段考虑什么事情,比如在第4-5阶段考核的是UV价值和坑产,到第6-7阶段考核的是动销。

网店半年生三钻之经验谈



网店半年生三钻之经验谈。经过我的努力,网店终于在半年内成功的生三钻了,完成了我开网店之前定下的目标,一点经验和大家一起谈谈,希望对您的网店有所帮助。
   
    早在2008年的时候,一个偶然的机会,看到淘宝上居然有酒店预定这项业务,因为对这项业务的操作流程及发展潜力不是很了解,所以当时没有特别强烈的念头去把淘宝店当做主要业务来做,报着试试看的态度,就随手放上了一个三亚的酒店产品,三亚天泽海韵的订房信息,也没有开店。

 
    没想到,产品刚刚发布几天,就先后来了两三个询价的,当时我就很诧异,难道淘宝订酒店也跟卖化妆品那么有潜力?带着这种疑问,就专门开会讨论了淘宝开店的设想。但是由于当时太忙,人手抽调不出来,加上毕竟是陌生领域,因为畏难心理,就不了了之了。

 
    2009年三月,随着金融危机在全球的蔓延,旅游业也深受影响,人员也开始逐步到位,尝试开拓淘宝业务也重新被我提上议程。接下来就是开店前的准备工作。由于以前没有在淘宝开过店,所有的东西对于我来说都是陌生的,都要重新去学习,从上宝贝,写文字,拍照片,所有七七八八的东西,经历了一段极为迷茫的探索过程。不过一切正常,很快,我的小店正式开张了。

 
    宝贝刚上架的**天,超好的运气就眷顾了我的小店,马上有位北京的客人跟我咨询三亚红树林酒店豪华海景房的情况,怀着激动的心情,我以极低的价格、极快的速度回复了她?对方非常爽快,马上给了名字,订房。**单,在没有任何征兆中,轻而易举的成功了,我为自己开了一个好头,谢谢您,小妖,**位跟我预定酒店的顾客,对我是那么的信任,正是你们这些买家对我的基本信任,才让我有信心、有决心坚持到现在,并一定会为广大卖家提供更加优质的服务。

第二天,又是一个客人来问三亚万豪酒店四月底的价格,我报价后,对方告诉我说,看到万豪**方网站的价格更便宜。我很专业的告诉客人,目前只能按照3月份的价格报给您,4月份价格还没出来,我绝对可以帮您拿到比**方网站更低的价格,我会在四月价格出来的时候,**时间通知到您。客人很满意,而我,也对这个客人的需求信息做了记录,不但记在纸上,更是记在心里。几天后,四月价格出来,我马上**时间通知了客人。因客人比较担心我的信誉问题(刚做成**笔交易,还没有去住,也就没有任何评价)。我就跟客人商定,可以先拍500元到淘宝,等住完后确认收货,等到入住后再把剩余几千块钱的余款**淘宝拍下来,住完后确认收货。客人放心了,我的生意也做成了。后来客人非常守信,入住的**天早晨6点钟,上飞机前就给我信息,要付款给我。并且很顺利的完成了所有款项的支付,在此谢谢何先生。

 


   就这样,每天一单,积小流而成江河,我的店的生意越做越多,交易额也越来越大,浏览量越来越高,心中的兴奋也是溢于言表。那时候的目标很朴素,一个月如果能卖一百间房,就不错了。但没想到,随着业务的不断扩展,生意越来越好。


  五一劳动节,我的小店在无数个日日夜夜的苦熬下,终于冲钻成功,多年的媳妇熬成婆,在体会到淘宝强大的宣传力量的同时,也让自己对未来淘宝的定位有了更清晰的认识,对为了的淘宝店的发展充满了信心。

   而在三月底到五月初,冲击一钻的过程中,应该说是非常艰难的,也有一些小体验可以给大家分享下:

   **:如何让自己的宝贝拍在前面,能够让更多的人看到。这个非常关键。这个问题网上攻略很多,无非是剩余时间 本期卖出 累计卖出 浏览量 收藏量等等。我没那么多功夫去研究那些收藏之类的东西,就只认准一点:剩余时间。所以根据需求,将所有的宝贝分成三批,不同的时间上架,这样就可以保证,时不时的可以有宝贝搜索排在**页。

第二:新开小店,一般没有什么信誉,客人对你肯定会半信半疑。所以要保持一个良好的心态(也比较能保持好,毕竟淘宝在当时是新鲜的,每一个订单对个人来说,不管赚钱与否都是一种肯定鼓舞)。然后要站在客户的角度来理解这个问题,在跟客人沟通的时候,遇有怀疑的客户,杀手锏的一招就是截图交易记录给客人看(例如未收款多少),然后要充分表现自己的真诚,告诉客人如果确认不放心,可以先付部分款,或者传真营业执照,或者可以让客人付款到公司账户,更甚者,直接收部分押金(也是支付宝担保交易收押金,这样客人的风险就转嫁到了我的头上,客人的疑虑就会被取消,还落得个实在、真诚的印象,呵呵)。

 


第三:价格优势。淘宝开店,这个是绝对的关键要素。**六个月的经历,可以负责人的告诉大家,90%以上的淘宝客人可以使用搜索绝技,**时间搜索出**便宜的价格。并且,有些客人即便是入住2000元一间一晚的酒店,也会为了少10块钱而跟你纠缠几天几夜。如果你的价格不幸高了10块钱或者20块,那不好意思,不管你已经为对方解答了多少问题,跟你聊的多么投机,多么认可你的服务,甚至已经给你名字定好了房,30%-50%的买家也会毫不犹豫的选择弃你而去,选择少10块钱的那个卖家(希望看到此处的买家不要心里不舒服,毕竟我在淘宝上买东西也会比较价格,这个是现实,而这种现象的存在,本人觉得会严重影响到未来淘宝酒店服务的发展,支付宝担保交易的未收款过高,导致大量资金积压,而价格的透明化,导致利润超低,一般一个1000元左右的房间能有20-50的利润就非常可观了。而淘宝旺旺咨询不同于电话咨询比较简单快捷,旺旺咨询,由于网络的便利性及免费的特点,导致客人在咨询的时候,可以天马行空,面面俱到,衣、食、住、行以及客人发现的一些攻略、奇谈都会拿来咨询,这样就导致需要大量的精力跟人力耗费在淘宝上,这也是为什么很多买家抱怨,信誉高的卖家,回复不及时的根本原因,因为刚开始的卖家,根本没人问,捞着一个,恨不得把心掏出来,而大的卖家,每天要面对那么多奇怪的问题,并且要从早晨8点钟坚持到凌晨1点-3点,其精神压力可想而知。我相信,如果酒店预定,在淘宝上无法解决卖家的基本利润问题,只能成为鸡肋,而无法跟化妆品之类的卖家一样,叱咤风云。)


第四:专业的知识。由于本身就是专门批发三亚酒店给旅行社的,所以对于三亚酒店的专业知识非常过硬,所以无论客人的问题多么奇怪,我们都可以找到渠道,帮客人找到满意的答复,所以,专业是获取客户信任的不二法门。

第五:打持久战。做淘宝,没有打持久战的准备,是无法做好的。淘宝的客户群,很多是上班一族的白领。如果上班没有时间,就要利用晚上的时间来做这些咨询的工作。还有一部分属于自由职业者,这部分基本上白天睡觉,晚上网上逛的,一般不问道凌晨3点是不罢休的。所以在起初阶段,没有信誉,那就24小时挂着,人家没上班,我先上,人家提前下班了,我还在上。这样有些客人就会被分流到我这儿来了。

 

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