提升转化率**直接有效的小技巧有这些
转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在,转化率还是提升成交额的关键,所以如何提升转化率就是做好店铺的**重要的工作之一。不管你是做淘宝的或者是做天猫的,无非就是做两个指标,一个是流量那么另一个就是转化率。流量和转化率是做店铺怎么都绕不开的话题,流量和转化率是相互影响相互依存的一个状态。转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在,转化率是提升了宝贝的权重和免费流量会自然的上涨。转化率还是提升成交额的关键,访客数*转化率*客单价=成交额。所以如何提升转化率就是做好店铺的**重要的工作之一。
一、好的主图和详情页
淘宝天猫卖货实际上呢 就是卖图片,因为在网络上买家摸不到实际的商品,买家想要在网上买东西,想要了解商品的话就只能从详情页和图片上来进行了解。所以我们需要把主图,详情页做的更加的专业、好看、有突出点,就能提升我们产品的吸引力,从而提高我们的转化率。这里建议可以参考卖的比较好的优秀的同行的详情页的拍摄和排版模式来进行参考,从而来设计自己产品的主图和详情页。
二、基础销量和带图评价
基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的,因为这对于转化率的影响是非常大的,没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的,所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。基础销量和评价可以**直通车硬砸,淘宝客高佣金,或者报名一些免费试用、品销宝,天天特价等活动来做。这里说一个小技巧,就是评价的图片可以去淘宝搜同款或者相似款的,看到比较好看的可以直接拿来用。
三、动态评分和中差评
上面说到的带图评价是好评,但是如果你有基础的带图好评还不够,还需要不能出现或者少出现中差评,中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:1、提升产品质量;2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;3、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等;4、发货和物流速度要尽量快一些,给顾客好的物流体验;5、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大;6、遭遇中差评之后要及时去联系买家,赔礼道歉,**给一些好处说服他们删除中差评。
四、设置**方买家秀和用户说
用户说是淘宝近年新推出的一个功能,主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。用户说的效果如图:
这对于促进转化率是非常有帮助的。设置用户说的步骤是先将**好看的5个带图评价先到**方买家秀那里发布成为买家秀,那里将刚刚发布的**方买家秀设置为用户说。
五、设置关联搭配或者卖家推荐
用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢,不会买,但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率,还有可能成交了关联搭配的商品,这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去,简单一点的是**方的卖家推荐,没有美工也可以 完成。
六、设置优惠券、满减、满就送、买三免一、第二件半价等促销活动
买家都是有贪小便宜的心理的,设置这些打着促销活动之后可以效果提升宝贝的转化率,这里**常用的就是设置无门槛或者满减优惠券了,**方优惠券每个月是15元,一个季度是45元,非常优惠且实用,建议所有卖家都订购使用。这里讲一个小知识,就是优惠券同一个订单只可以使用一张,比如一个买家同时领了一张5元无门槛优惠券和一张满100减10的优惠券,她在店里买了一件120元的商品,那么她只能使用 其中的一张,默认的是优惠额度比较大的那张,即满100减10的那张优惠券。其它的大致促销具体也可以去尝试设置使用,会有不同的效果。
七、假如运费险和七天无理由退换货服务
网上购物由于看不见实物,所以买家对在网上买商品还是比较担心的,因为也有很多的买家被一些无良的商家所坑过,从而对下单就会持有更加谨慎的态度。这时候加入商家看到了你的商品时加入了7天无理由退换货和赠送运费险的,那么就可以消除买家的后顾之忧了,从而促使买家下单,提升店铺转化率。这里的两项服务建议是必须要加入的,因为加入的成本也不是很贵。
八、提升流量的精准度
影响转化率的另一个因素是流量流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度,减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率、。例如宝贝的标题所使用的词一定要精准。例如圆领的不要说成是v领的,腈纶的不要说成是棉的,高跟鞋不要说成是低跟鞋等等:直通车不推广或者少推广一些一些不精准的词,少参加或者不参加一些低价打折活动例如天天特价或者一些其他的站外推广。
中小卖家4步快速打造爆款 圈住免费流量
对于淘宝中小卖家来讲,爆款,无疑是大家都致力追求打造的东西。我们都知道,一个店铺,其自然流量中,80%都是来自于爆款,所以,在没有高额广告费用投入的情况下,一个店铺,如果没有爆款,那几乎是生不如死。那么,爆款究竟是如何练成的呢?
每一个爆款,都有其公式化的生命周期,打造爆款,也要合理把握好这个周期,为店铺赢得流量。
一、预热期
把握行业特征,选出有潜力的宝贝
每个行业都有其独特的行业特征,这里拿女装来举例,在准备打造爆款之前,一定要对行业有充分的了解,这其中包括了对竞争对手要有合理的分析丶对消费者的接受程度有深入的了解。首先,爆款一定要有充足的货源,我们可以先根据自己店铺实际的货源优势,确定什么样的产品是可以拿来打造的。其次,爆款的打造一定要把握好时间,**好有一定的时间跨度,比如现在已经快年底了,这个时候来打造羽绒服或大衣的爆款,时间就已经太晚了。
这个例子里面,选择了这条小短裙,为什么是它呢?因为它不但是在冬天的时候能穿的热卖款,同样,到了春天的时候,也是很多女孩子都钟爱的,所以,这个款是为春装的热卖在做准备。
请一定记得,爆款一定要有好的品质,大众化的价格,就是高超的性价比。因为性价比是客户购物体验度的保障,它直接会影响到你店铺的回头率丶动态评分,也就直接影响你的搜索排名。
**数据魔方来验证一下,看看现在这个宝贝在行业里面是个什么状态:
不难看出这款宝贝正处于销售上升的阶段,是当季的热卖款,同时,数据魔方还给了一个非常重要的信息,类似款式的短裙,以不同材质区分,市场的价格是50元以内和100元以内。
这款产品完全符合市场需求,那么我们就可以开始动手打造啦!
很多朋友在打造爆款的初期,就喜欢用直通车丶钻展丶硬广等“轰炸式”广告进行投放,在这里不是太赞成这样的做法。因为在爆款打造的前期,它没有销量,没有评价,这个时候的转化率肯定是很不如人意的,换句话说,你会花掉很多“冤枉钱”。其实,在初期,完全可以让客服人员利用店铺的现有流量对爆款进行初期预热。在每个客人购买了其它产品后,都向她推荐我们想要打造的这款产品,同时,也把店铺**给力的位置放上这个爆款的banner。用这个方法,前期很短的时间内就为这条短裙聚集了几十条销量的人气。
在有一定销量的基础上,这个时候,可以考虑开展一些营销活动。比如参加一些淘宝的**方活动或者店铺自己的秒杀丶拍卖丶团购等。要做到这一点,就要求平时一定要维护好你的老客户群,他们绝对是帮助你店铺成长的盟友。推爆款的时候,给他们来一轮短信群发,以**优惠的价格给到她们这个爆款,她们一定会非常乐意接受的。一轮老客户活动做下来,响应率还是非常高的。
其实,上面的2个动作,同时也是再次对市场进行验证的步骤,**销售量丶客户评价等指标,看选出来的产品,是否真的是能被市场认可的,降低推爆的风险。如果前期的效果不佳,就要谨慎对待了,这款产品,可能不一定适合拿来作为爆款进行大力度推广。
二、成长期
进行广告投放丶执行深入的推爆策略
如果前面的预热工作效果比较理想,那么这个时候,宝贝应该就已经有了一定的销量基础了,那么,意味着2件事情:1丶宝贝是有发力推广潜质的;2丶宝贝有了高转化率基础了。这个时候,它需要的是更多的流量来支撑它成长为爆款。
流量的引入可以从2个方面入手:1、淘宝的销售活动,如淘金币、天天特价、vip等,这些活动不需要费用上的大笔投入,但能为宝贝快速聚集人气,累积销量;2、付费流量,当然还是说的那老三样,直通车、钻展、淘客。记住,这个时候,宝贝如同一个进入青春发育期的少年,非常需要营养,给予它足够的营养,以后才能长得强壮,来看看量子的图表。
这里面有个先后顺序,先靠老顾客来破零,再用销售活动推向一个高潮,再用直通车来进行长期的推广。这样做,是让转化率和销量都有个良性逐步提升的过程。到了这个时候,不要太吝啬了,可以多投入一些广告,给予你家宝贝更多的营养,让它长得更快更壮。
三、成熟期
控制成本、做好店铺关联销售
经过前面的2个周期,你的爆款基本养成,记住,之所以它能成为爆款,其****根本原因还是因为它有高超的性价比,让买家能够动心。所以,这个时候,请依然保持让爆款以非常实惠的价格出现在买家面前,千万别想着**提高价格的方式来增加利润。爆款的本质,是为店铺带来巨大的流量为你的店铺会聚人气,但是盈利,还是要靠做好店铺的其它产品关联销售,仅仅一个爆款,能带动你整个店铺的销售哦。好戏,才刚刚开始!
对于爆款带来的流量,一定要好好把握住,关联店铺中的其它宝贝,尽可能让客户看到你店铺中的其它页面,比如:促销页面、分类页面、首页等,让客户在店铺中的访问路径形成一个闭合回路,看下面的图:
这里可以看到,**爆款引入的流量,无论是否对爆款本身产生购买行为,当客户看完了爆款页面后,都应该把这些流量再次好好利用。先把流量疏导到分类页丶促销页等大页面,再**大页面引导到店铺其它宝贝的页面,或者也可以把爆款流量直接引导到其它宝贝页面。但这里请注意,如果是直接引导到其它宝贝的页面,那么请一定遵循几条原则,关联销售绝对不是把产品胡乱堆砌在买家面前哦。这里以女装为例:
1、同系列关联:
如果卖的是碎花连衣裙,那么可以关联到其它款式的碎花连衣裙;
2、搭配关联:
如果卖的是半身裙,可以搭配一些上衣丶衬衫等作为关联;
3、相近的价格、款式关联:
如果卖的是大衣,可以把其它款式丶并且价格相近的大衣进行关联,因为当客户从一堆搜索结果中,选择点击进入这个爆款页面,一定是被这个宝贝的款式和价格有一定的打动,人的喜好是有相近性的,把其它相近款丶价格也相近的大衣进行关联,是很有可能打动客户多买一件的哦。
4、热销产品关联:
如果爆款实在是太特殊了,无法搭配别的产品,也没有相近的宝贝,那么就请把店铺的热销宝贝放上去关联吧。能热销,说明这些宝贝也是有其独特优势的。
四、衰退期
尽量维持、推陈出新
几乎每个爆款都会有衰退期,只是周期的长短各有不同。在爆款衰退期来临的时候,要做的是尽量维持它的周期更长一些,让爆款尽可能为店铺引入更多的流量。同时要培养新的爆款,把之前经过测试的,有爆款潜质的宝贝,放到衰退期爆款的页面,用大流量去带动新爆款的培养。其实,这个工作,可以在更早一些的时候就开始做起来了。如果运作得好,那么你的店铺完全可以拥有一组爆款,构成一个爆款群。爆款群的威力,更甚与单个爆款,能让整个店铺的流量得到爆炸性的增长。
用一个爆款给其它有潜质的宝贝输送流量,这是非常重要的一个工作,如同种族繁衍,生生不息。反复进行上面说到的这4个步骤,店铺经营状况才会得到持续不断的提升。所以,现在就动手,分析数据,找出你店铺有潜质的宝贝,开始培养它,别指望你的宝贝能自己奇迹般突然成为爆款,一定要用心去培养,有付出才会有回报。用心做好每一步,善待你的“潜质”宝贝,它会好好回馈你的。
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