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电子商务概论
**章电子商务概述
I.电子商务:电子商务是指以信息技术为手段，以商品交换为中心的商务活动
2.三个不同的经济时代:铁木工具、机器、信息网络
3.经济形态不同，归属于经济形态的交换方式也不一样，信息交换指生产者之
间劳动和产品的交换
4.随着信息技术的发展，电子商务已经成为信息经济时代商品交换和流通的基本形式
5.商务:指商业上的事务，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动
6.学习电子商务从以下几方面:a.电子商务要放在社会再生产的整个过程中进
行考察b.要从规律性上认识电子商务C.“电子”和“商务”要有机结合
7.国际组织对电子商务的解释:
a.联合国贸发组织(UNCTAD):电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，
企业和消费者之间的商业交易
b.全球信息基础设施委员会:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，
**这种方式人们可以对带有经济价值产品和服务进行宜传、购买和结算
c.世界贸易组织(WTO):**电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货
物和服务的销售、配送
8.结论:a.电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础，计算机是电子商务
主要工具b.电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部b.ISDN:综合业
务数据网C. WWW:万维网
l O.Intcrnct相关技术决定电子商务的主要特点:a.数字化((1.数字化含义:商务
信息和流程**数字交换和传输实现2.特点:b.网络外部特性:网络的价值随
着拥有的成员的增加而不断增加
11.电子商务系统决定电子商务的主要特点:a.集成性((1.内涵:电子商务与其
过够成要素按照物理或逻辑的规则集合成为二个系统2.外延:从工程化角度看，
4种集成3.地位:决定电子系统结构其它的特点)b.协调性c.可拓展性
12.交易过程决定的电子商务的特点:a.普遍性:(1.时间:无时不在2.空间:无
处不在)b.虚拟性C.交互性
13.电子商务市场主体决定的电子商务的特点:a公平竞争b.低成本c.消费者的
顾客价值高
14.消费者的顾客价值=获得的价值(产品或服务的使用价值地位及形象价值
满足感和心理愉悦一)一支付的成本(金钱时间精力…)=剩余
15.电子商务的产生:a.信息网络技术为电子商务莫定了物质基础b.国际经济交
往的客观要求c.市场竞争是催化剂(商务:I.电子:Internet的应用—可能性)
16电子商务产生时间:a.20世纪70年代b.20世纪70年代后期到80年代
早期C.我们认为:20世纪90年代
17电子商务产生的两个标志:a.Intcrnct技术在商业活动各个环节得到全面应用
b.Intemet上的商业活动已经在企业、政府乃至个人中间展开
18.按照交易主体分类:a.企业与消费者之间(B2C) b.企业与企业之间(B2B)
c.企业与政府之间(B2G)
按照交易对象分类:a.有形商品b.无形商品
按照使用网络类型分类:a.EDI商务b.Intcmct商务c.Intranct(内联网)商务
按照网络接入方式分类:二网站电子商务b.移动电子商务:**手机、掌上电
脑等手持移动终端从事的商务活动C.语音电子商务:利用语音技术将用户连接
到公司的网站，并利用语音交互功能为用户提供信息和交易服务.
语音电子商务的应用并不是对网站式电子商务的排除，而是网站式电子商务在
功能上和范围上的扩展
19.电子商务对企业的影响:a.影响企业的运作方式(表现在企业交易行为中，
生产影响表现在个性化和定制上)b.影响企业的组织结构
20.经济规律是经济现象的本质联系.经济规律是在一定经济条件下产生的，当
原有的经济条件消失时，反映它的经济规律也会消失;当新的经济条件存在时，
反映它的新的经济规律也会产生.
电子商务对经济规律的影响:a.反映传统经济的某些规律消失或变形b.出现反
映信息经济的新的规律