课程说明
企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。
上海非凡进修学院企业培训中心认识到，职业化素质是中国企业管理面临的*关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。
上海非凡进修学院企业培训中心讲师朱讲师呼吁：“经理人的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！
培训对象
职业经理人、企业中高层干部、骨干员工以及想要提升此方面培训的员工等
培训目标
1.强化职业意识与职业态度；
2.全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商业场合的商务礼仪要求；
3.掌握（公务）拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；
4.熟悉与掌握商务餐礼仪规范；
5.全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范；
学员收益
**商务礼仪知识的学习与掌握，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获利支持与帮助；**商务礼仪，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。职业经理人掌握必须的商务交往与礼仪知识对于提高人们的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。
使用教材和上课方式
采用学院自编内部教材、电子教材进行上课；以实际案例、差异化分析、互动场景式进行上课
培训时间
培训时间：共计：2天课程/ 16 课时（45分钟/课时）
提供服务
1.培训记录：每一次培训结束后，与公司人员记录培训相关情况，有无改进情况
2.考核模式：每一个培训结束后，留给学员相关的作业，下一次上课前进行检查。*后统一进行考核
3.增值服务：学员学习结束后，提供6个月内的免费的技术支持（包括电话、邮件）
课程明细
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单元 |
学习目录 |
授课内容 |
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1 |
商务礼仪概览与经理人职业素养 |
一、商务礼仪概览
二、经理人职业素养
1、职业化概念
2、职业态度
3、职业行为表现
4、职场合作的沟通协作方法 |
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2 |
个人着装、仪容仪表与仪态规范 |
**讲：着装与服饰礼仪
一、商务服饰礼仪
二、西服
三、制服
四、职业套裙
第二讲：仪表仪容、仪态礼仪
一、形象的重要性
二、美发
三、化妆
四、仪态 |
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3 |
职业经理人商务办公礼仪
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一、商务语言沟通礼仪
二、商务通讯通信礼仪
三、商务"办公室工作"礼仪 |
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4 |
职业经理商务社交礼仪 |
一、商务社交礼仪
二、商务仪式礼仪
三、商务会晤礼仪
四、商务接待和拜访礼仪
五、商务馈赠礼仪
六、商务旅行礼仪
七、涉外产务礼仪 |
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5 |
综合应用 |
归纳与总结所学习的知识，并解决学员进行互动答疑 |
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6 |
培训费用 |
电话咨询 |
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