沟通的概念可分为广义的和狭义的两种。广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通( interpersonal communication) , 是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程,在这个过程中,沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。人际沟通可以发生在个人 与个人之间,也可以发生在个人与群体或群体与群体之间,还可以发生在大众传播过程中。不管发生在什么情况下，人际沟通问题沟通为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。人们在沟通时,会根据双方的特点选择沟通的内容、通道以及策略,以达到影响对方的目的。

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人际沟通在我们生活，工作还有朋友之间都是非常有用的，能教您怎样与人沟通及把握沟通的度，让别人更喜欢自己早工作上得心应手，增加工作效率，一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

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会说话的人。成功机会多两倍!

1、适当的幽默感

在人际交往的过程中，千篇一律地礼貌客套话让人都渐渐感到厌烦，这时候可以适当说一些幽默的言语。让现场的气氛更加　活跃，亲密感瞬间上升 ，那么你会收获很多志同道合的朋友。

2、合适的果断

在人际关系中，并不是一味地索取，有时候要学会果断对你生活中不想要的东西说不。课培养个人的自尊心，也会让别人更加尊重你，建立起更加健康和快乐的人际关系。