形象礼仪课程，通过形体姿态、着装配饰、谈吐、公共礼仪等课程的学习训练，帮助学员快速提升整体形象，做到举止优雅大方，更好的展现个人独特的气质魅力。拥有自信、美丽、彬彬有礼的个人形象，为学员赢得更多的求职、升迁、交友合作的机会。

营销销售服务礼仪销售的服务策略与方法

1、惊人的客户生命周期价值

2、不同阶段客户的服务策略

3、不同阶段客户的营销策略

4、让服务与营销形成组合拳

5、销售之前中后的服务效用

6、塑造忠诚的客户关怀要素

7、客户挽留与转介绍的技

热情送客

俗话说“买卖不成情义在”，无论顾客挑拣半天分文未花，还是高高兴兴满载而归。都要说一声“欢迎再来”、“再见”或“您慢走”。

人所共知，在接待顾客时，销售人员热情总比不热情好。对顾客服务不热情，甚至冷言冷语、恶语伤人，会让顾客不寒而栗。但如果热情过了头，同样也会令人生疑感到不舒服，直接影响顾客的购买欲。

在工作岗位上，应当精神爽朗，表情自然，不要愁眉苦脸、一脸晦气。要在顾客向你了解商品，并要求为之提供服务，或接待过程中与顾客交换目光时适当的微笑。不能一个顾客也没有，或顾客离你距离甚远时，销售人员就暗自发笑，甚至傻兮兮的样子，很可能会吓跑顾客。

脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。