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用流程复制
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【课程大纲】

一单元、 打造不依赖于能人的执行体系

1、中国企业的现实:大国家,小企业
2、两种不同的管理模式
3、系统法则
4、领导者是造钟,还是报时?
5、为什么中国的企业既难大,又难久?
6、流程管理的意义
7、流程的设计:三S原则

――Simplification  简单化

――Specialization  专业化

――Standardization 标准化

8、案例:麦当劳,流程专家
9、流程变革的七个步骤

――步骤一,增强紧迫感

――步骤二,建立变革指导团队

――步骤三,沟通变革目标

――步骤四,流程诊断

――步骤五,流程设计

――步骤六,流程导入

――步骤七,巩固变革成果

10、执行体系中的三大核心流程

――人员流程:用正确的人

――战略流程:做正确的事

――运营流程:用正确的方法


第二单元 、人员流程:先人后事!

1、人员法则:人才透支法则
2、理念先行:先人后事

――训练有素的人,训练有素的思维,训练有素的行动

――执行人才的标准

――寻找第五级经理人

3、执行力是“招”出来的

――人才招聘的“六字真经”

――定:寻找怎样的人?

――瞄:聚焦目标人选

――传:“征婚启事”贴哪儿?

――吸:企业象一块磁铁

――选:STAR

――试:OJE

4、执行力是“练”出来的

――无知的代价

――培训是你能进行的**投资

――案例:麦当劳的“全职涯培训”

――On the Job Training(员工岗位培训体系)

――Off the Job Training (管理层分级培训体系)

――先有学习力,后有执行力

5、执行力是“用”出来的
6、执行力是“淘汰”出来的


第三单元 、战略流程:让目标引航!

1、战略法则:刺猬理论

――你是狐狸,还是刺猬?

――案例:韩国企业“章鱼战略”的失败

――多元化:充满陷阱的增长之路

2、战略定位的3个基本命题(三环理论)

――你**擅长什么?(做你能做)

――是什么驱动你的经济引擎?(做你该做)

――你对什么拥有真正的热情?(做你想做)

――聚焦三环重叠的部分:目标

――案例:“减肥”让诺基亚重生

3、在你**擅长的领域,培育核心竞争力

――凭什么战胜竞争对手?(比较竞争优势)

――凭什么做到基业常青?(持续竞争优势)

――案例:同仁堂的核心竞争力是什么?

4、驱动经济引擎:盈利模式

――盈利模式的5个因素

――7种不同的盈利模式

5、将热情转化为愿景

6、战略制定的GAME模式

――Goal(目标)

――Analyses(分析)

――Make a decision(决策)

――Execute(执行)


第四单元 、运营流程:谋定而后动!

1、运营法则:崇尚行动

2、基于战略的运营计划

3、运营的核心工具

――你有自己的“运营圣经”吗?

――案例:麦当劳的营运训练手册和SOC

――编制运营操作流程的4*2规范

4、执行的3D原则

――Discipline (原则)

――Detail  (细节)

――Do it (行动)

5、执行的双向金字塔模式

――正金字塔:用于制定目标和控制

――倒金字塔:用于员工执行

6、运营流程的控制

――过程控制:控制关键点

――结果控制:以绩效论英雄

――4P控制体系

7、如何对待执行中的标准偏差?

――辅导问题员工的六个步骤

――持续追踪:咬定标准不放松

8、执行中的约束、反馈和激励机制


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