【讲师介绍】

刘华鹏

经验丰富的实战派营销管理讲师；擅长网络营销和销售技巧、营销管理和中层打造，咨询及培训服务过100多家成长型企业。

10年前研究生在读期间曾联合本校8位研究生创办中思网，全称中华思想网，是我国首个大型思想门户网站。研究生毕业后在国家商务部下属博思资源外包联盟网从事5年市场营销工作，期间与世界顶级咨询机构美国麦肯锡、法国毕博、法国凯捷等合作多项商务部ITO项目。

后在知名管理培训机构北京影响力公司从事5年营销团队管理工作，历任销售经理、营销总监、分公司总经理。期间与客户合伙投资并策划创办了印窝堂网络科技有限公司（印度尼西亚原产地燕窝国内代购网络销售公司，化用“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”取名），曾在淘宝创下单日销售额突破1000万元的纪录。

2014年联合创办北京冠智健通科技有限公司，任董事总经理；公司专注于打造“基于地理位置就近找工作并可在线实时交流互动的移动招聘平台”，该项目得到多方投资人的肯定和投资。

【课程收益】

1、掌握微店营销推广的渠道及技巧
2、掌握获得微店粉丝的技巧
3、掌握与粉丝互动、留住粉丝的方法
4、掌握微店品牌营销推广的方法
5、掌握微店产品推广的方法与技巧
6、掌握微店客户服务的方法与技巧

【课程背景】

当前，互联网正以势不可挡的力量，掀起一场深刻影响人类社会的伟大变革。互联网在深刻的改变每一个行业，互联网颠覆了一个个传统行业，互联网思维成为时代核心词，没有互联网思维，就可能被时代所淘汰！您的企业互联网了吗？
“互联网 ”行动计划，已纳入国家战略，传统品牌企业如何与“互联网 ”战略相结合？随着销售渠道的变迁，品牌商如何做好忠实客户维护？渠道扁平化，品牌商如何做好分销？

【课程大纲】

一讲：广而告之，微店营销推广渠道

（1）微信分享

（2）朋友圈分享

（3）QQ好友分享

（4）QQ空间分享

（5）易信分享

（6）新浪微博分享

（7）蓝牙分享

（8）短信分享

案例分析：印美图微信小店，6天销售破百万

第二讲：粉丝经济，获得微店粉丝的诀窍

（1）精致的内容和互动

（2）吸引用户的标题

（3）找到准确的自身定位

（4）握广告推送时机

（5）及时回复用户

案例分析：易迅嫁接微信支付，半月订单超3万

第三讲：在线互动，如何留住微店粉丝

（1）把粉丝转换成钱

（2）扩大粉丝生态圈

（3）揣摩粉丝的需求

（4）提供人性化服务

（5）创新微信营销模式

案例分析：天虹，每天微信接待8000人次

第四讲：营销实战，微店品牌营销策略

（1）朋友圈营销，信任是基础

（2）内容营销，广告就是价值

（3）互动营销，留住你的客户

（4）情感营销，真情换来销量

（5）价值营销，品牌形象核心

案例分析：华为荣耀3X，30万人微信抢购

第五讲：店面管理，微店商品营销技巧

（1）提升商品点击率

（2）提升商品搜索排名

（3）**数据优化商品

（4）设置微店商品促销

案例分析：维也纳酒店，微信订房每日1000多间

第六讲：以客引客，微店客服技巧

（1）态度是沟通的关键

（2）与顾客交流的技巧

（3）留住顾客并引导购买

案例分析：经典绘本，“哈爸微店”日入3万

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