俗话说“细微之处见真章”。一个人是否有良好的教养，不在于光鲜亮丽的外表，而在于待人接物、言谈举止的种种细节。怎么站帅气？怎么坐优雅？吃西餐应该注意些什么？第一次跟客户见面时应该有怎样的开场白……为了能使姐妹们更高贵脱俗，杭州晓军礼仪培训工作室的礼仪培训本着传播文明礼仪为原则，礼仪课程与世界接轨，为各行各业做出行为规范，为姐妹认可接受，亲临授课为姐妹讲解。

为您讲解日常生活中最需要注意的礼仪知识——

礼仪培训：接听电话的礼仪：

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；

②、注意语调的速度；

③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;

④、注意双方接听电话的环境；

⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；

⑥、注意打电话双方的态度;

⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

今天我给大家分享的是礼仪培训师如何选择着装。首先第一是场地，第二就是培训对象，第三是自身形象。要根据场地来定自己的着装，比如背景墙的颜色可以跟衣服相互呼应，如果培训对象是公安干警，那么要着严肃职场装，深色系套装。如果培训对象是中学生，那么就应该穿青春阳光的服装，拉近和大家的距离。

培训职场相处礼仪，主要指与人沟通和接触的注意事项，还有所要具备的原则。

1、协作精神，职场上的工作，靠的是团队精神，员工没有协作就只能使事情复杂化。

2、宽以待人，在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了 "人非圣贤，孰能无过"的道 理。

3、公平竞争，职场的竞争**通过自己的努力，公平、公开才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 不然

你跟同事的关系就会变的很不和谐。

4、礼貌打招呼，每天进出办公室要与同事打招呼，不但表示礼貌还可递进同事关系，切记不要叫对方小名、 绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

5、诚实守信，对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。