中国古话说“不学礼，无以立”“做人先学礼”，礼仪教育的重要性不言而喻。礼仪必须**学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，**学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。

营销服务礼仪从传统营销到服务营销

1、与竞争对手同质化的穷途困境

2、从4Ps到4Cs的服务营销历程

3、关系营销与数据库一对一营销

4、从传统营销到服务营销的转变

5、服务营销人员素质与短板测评

1.不要用左手与他人握手

2.不要在握手时争先恐后

3.不要在握手时戴着手套

4.不要在握手时戴着墨镜

5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里

6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下

7.不要在握手时面无表情，不置一词

8.不要在握手时长篇大论

9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖

10.不要在握手时把对方的手拉过来，推过去

11. 不要在与人握手后，立即揩拭自己的手掌

12. 不要拒绝与他人握手