医院文化，是医院价值观在其指导思想、经营理念、管理风格和行为方式上的反映。具体来讲，就是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。其基本内容包括院训、院徽、院歌、医院口号、医院精神、服务理念、医院目标、发展战略等。医院文化包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等四个层次。医院文化具有时代性、人文性、继承性和传播性等特点。

医院文化之所以越来越为人们所重视，是因为其在医院建设和发展过程中发挥着重要的功能和作用。医院文化的功能主要有：导向功能、凝聚功能、激励与约束功能、教化功能。

那么，如何建设医院文化？

医院文化建设培训课程

1．医院文化的基本概念及理论

1.1文化的产生与内涵

1.2企业文化的产生

1.3何谓医院文化

1.4医院文化的三个主义、三个精神

1.5医院文化的层次

1.5.1精神层文化（医院精神、核心价值观）

1.5.2制度层文化（领导体制、组织结构、管理制度、职责流程）

1.5.3行文层文化（行为规范、英雄人物、行为表现）

1.5.4物质层文化（工作环境、医院容貌）

2．医院文化的功能和作用

2.1从医院成长阶段看医院文化

2.2从成功的医院看医院文化

2.3从竞争策略和定位看医院业文化

2.4医院文化的功能

2.4.1导向功能

2.4.2凝聚功能

2.4.3约束功能

2.4.4激励功能

2.4.5辐射功能

2.5医院文化的作用

2.5.1提供工作的意义

2.5.2产生共识（共同的语言、事物、举止、感受、经历、价值）

2.5.3制造共性

2.5.4发挥自动筛选员工的作用

2.5.5增强员工的自豪感

3．医院文化的十项内容

3.1医院精神

3.2道德文化

3.3思维文化

3.4心理文化

3.5服务文化

3.6科技文化

3.7管理文化

3.8制度文化

3.9环境文化

3.10组织机构和相关设施

4．医院文化建设的步骤

4.1领导有强烈的意愿并能持之以恒

4.2把文化建设作为发展战略并具体规划

4.3医院文化建设须依赖于学习型组织

4.4成立专门部门，选择合适的人实施

4.5实行监督机制，领导检视责任

4.6总结经验和教训，检讨和不断修正完善

4.7及时验证总结企业文化建设成果

5．医院文化建设的方法

5.1了解和分析医院员工状况

5.2全面提高员工素质

5.3选择适当的价值标准

5.4提出简洁、明确、富有特色的医院精神

5.5强化员工的团队意识

5.6领导自身树立模范行为

5.7重视利用传统文化中的优秀因素

5.8精心设计各种文化仪式和活动

5.9树立医院的英雄人物

5.10重视和完善文化网络

6．医院文化建设的误区

6.1注重医院文化形式，忽略内涵

6.2不知从何下手,缺乏可操作性的指导

6.3东施效颦，把别人的拿来就用

6.4对医院文化理解模糊

6.5将医院文化等同医院精神或VI

6.6将传统文化在管理中直接应用

6.7认为医院文化建设要花钱

6.8忽视医院文化的创新与个性化

6.9母文化与子文化的融合

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医院文化建设培训老师

李名梁——医院整合营销策划培训师

李名梁，管理学博士后，教授，资深策划人，咨询顾问，高级培训师，中国民营医院发展研究咨询中心首席策划顾问，中国大陆**家著名民营医院北京新兴医院首席策划，中国****智库运营商西革智库机构董事兼高级副总裁，中国企业管理研究会理事，中高级物流培训师（国家劳动和社会保障部、中国物流与采购联合会），中高级营销培训师（中国商业联合会），深圳富士康科技集团IE培训师。

李名梁老师曾在中国国有企业500强市场部工作4年；在民营医疗集团策划部工作4年。工作期间，与电视台、报纸、广告公司、经销商、各类用户、卖场等有过深度接触。现在主要从事学术研究、高端智库运营与各种企业与医院的内训工作。在医院诊断、策划与战略咨询领域拥有12年的实战经验，作为中国**著名的民营医院北京新兴医院的首席策划专家及其兴衰的见证者，李老师极富医院市场管理和策划一线的实战技巧。

医院文化建设培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

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