在企业内部，跨部门沟通常常面临障碍，导致信息传递不畅和团队协作效率低下。了解和应用DISC行为风格理论，可以帮助员工识别不同部门同事的行为特点，从而采取更有效的沟通策略，打破“部门墙”，促进协作和团队目标的实现。
跨部门沟通内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
|---|---|---|
| 天堑变通途：跨部门与团队内的沟通与协作提升 | 本课程将帮助学员发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，帮助学员掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能，了解跨部门协作的要素和原则，掌握有效沟通策略技巧、破除部门壁垒，减少冲突、增进合作，有效提升沟通效率与效果。 | |
| 职场高效沟通心法与技法 | 沟通是否高效，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。本门课程系统剖析九型人格的基础理论和应用实践，帮助您透过现象看本质，快 速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法，认识自我的同时分析他人的性格特征，对症下药，全面提升沟通技能。 | |
| 知己解彼：基于心理学的沟通技术 | 本课程将教会学员从读懂人性入手，掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，真正做到知己解彼，提升管理绩效，建立良好的企业形象。 | |
| 沟通无界：管理者高效沟通实战技巧 | 本课程就是为解决这些管理当中常见沟通问题提供有针对性解决方案。通过科学的训练方法，学员能够掌握沟通的基础技能，包括倾听、提问、反馈和非语言沟通技巧，并能有效的运用到各种场景当中，包括会议沟通、冲突处理、向上沟通、向下沟通、平行沟通等等，从而成为一名沟通高手。 |
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从**问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。
在企业内部，跨部门沟通常常面临障碍，导致信息传递不畅和团队协作效率低下。了解和应用DISC行为风格理论，可以帮助员工识别不同部门同事的行为特点，从而采取更有效的沟通策略，打破“部门墙”，促进协作和团队目标的实现。
互动导入：挖掘部门沟通障碍的根源
小组讨论：跨部门沟通中的问题由哪些因素引起
了解跨部门沟通的引发因素及沟通的本质
部门壁垒高筑的5大原因
组织分工不明确
各部门目标存在差异
跨部门流程不健全
缺乏拉通视角，内耗严重
员工缺乏一些企业中常用的沟通技巧
2.沟通的本质
沟通的定义：信息传递模型
图示解读：信息传递模型
小组讨论：沟通中所面临的挑战
影响沟通效果的3大关键因素
沟通、信息、目标
情景体验：沟通与倾听，解决本位沟通
针对于三个关键因素的不同解决方案
二、从目标的维度解决快部门沟通的问题
1、从CEO视角下的跨部门沟通解决
消除岗位目标与利益的冲突
从价值链的角度看问题，共担责任共创卓越
调整心态与观念（个人目标＜部门目标＜企业目标）
沟通中的目标
沟通中目标的四象限
不同象限结果呈现中的人的不同表现
三、从信息的维度解决快部门沟通的问题
信息管理-部门负责人视角下的跨部门管理
消除部门管理者的领地仪式
多维度的解决信息透明度的问题
促进员工之间的信任
情景体验:我们之间的正面反馈
四、从对象的维度解决跨部门沟通的问题
1、什么是行为风格理论
对人敏感度的三个层次:识别、运用和管理
行为风格研究的两个基础
DISC行为风格理论的起源和发展
2、DiSC理论
案例分析:DISC行为风格的视频赏析
分组讨论,不同片段主人公的特质及喜好
D特质的人的沟通风格
I特质的人的沟通风格
S特质的人的沟通风格
C特质的人的沟通风格
诊断测试:我的行为风格是什么?(可选择)
理解人的差异性
小组讨论:不同特质人的沟通解决公式
五、交流互动
朱磊老师有18年世界500强管理运营经验，曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 **经理，凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理，12年企业内外部培训经验，师承台湾**讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上..
企业管理效能提升教练，曾任：戈尔科技| 亚太区人才发展总监，腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人，前程无忧 | 培训业务负责人，擅长领域：教练领导力、影响力、管理者技能提升、管理者精力管理、高绩效团队管理、高效沟通、目标计划管理等...
职业素养沟通心学培训导师，高效沟通高级讲师、高效演讲训练师，曾任中启创优副总经理，精图教育集团商学院执行院长，有非常丰富培训经验、团队复制打造经验，也曾帮助多名在职学员通过系统的演讲沟通训练完成的职业转型及升职加薪...
《跨部门沟通与团队协作》
7月03-04日 上海（线上同步）《跨部门合作---协同责任与冲突解决》
8月16-17日 深圳（线上同步）《高情商沟通与协调》
9月02-03日 北京（线上同步）《跨部门沟通、协作与冲突处理》
10月30-31日 苏州（线上同步）《建设性的跨部门人际互动与合作》
11月11-12日 北京（线上同步）《打破部门的墙——强化跨部门管理能力》
12月09-10日 北京（线上同步）
