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青岛职场沟通技巧培训班
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发布时间:2024-01-23编辑:李振

沟通是一项重要的社交能力,可是你了解客户的沟通风格吗?如何在与别人沟通的过程中赢得好感与信任?本门课程将会通过对沟通四个维度的修炼,沟通交往场景与沟通技巧,使学员改变自身行为,让客户感知企业与产品的温度。

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积极沟通的六个好习惯 重塑沟通行为习惯,提升职场沟通效率,建立信任人际关系。本课程旨在帮助学员建立基于信任的沟通观念,修正和重建沟通行为习惯,在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通,提高在工作场合中的沟通质量和效率,营造和谐互助的工作关系。
场景化沟通:360度无障碍沟通的艺术 沟通能力是极为重要的职场通用能力,是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能,也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障!本课程将带你学习各种场景下的沟通技巧,掌握各个层次沟通的策略与技巧,使你在工作、生活中游刃有余。
为将者修炼之沟通艺术 沟通是管理过程中必备的技能。同样的事情,不同的沟通表达方式,所得到的结果会有天地之差。管理者的怎么提升自己的沟通技巧?本课程将教你如何成为一名合格的管理者——砍掉屁股,迈开腿;打开思维,张开嘴;掌握沟通的艺术,正确的做事。
高难度对话:管理沟通与激励 当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上,也不能及时激励员工,导致员工积极性不高,对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题,还会影响职场关系的维系。本课程旨在让语言化身为高效的交流工具与情感增进工具,在短时间内舒缓下属情绪、解决实际问题、深化职场关系,让沟通更有方向与目标、得到团队的理解和认可,助力绩效的突破。

随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很**被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识是由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。


沟通是一项重要的社交能力,可是你了解客户的沟通风格吗?如何在与别人沟通的过程中赢得好感与信任?本门课程将会通过对沟通四个维度的修炼,沟通交往场景与沟通技巧,使学员改变自身行为,让客户感知企业与产品的温度。本课程不仅可以帮助学员提高沟通技巧,抓住关键时刻,同时还可以助力企业塑造企业形象,提高顾客的信任度与满意度,提升企业品牌力。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

导入:沟通重不重要?

一、 沟通展现你的魅力

1, 沟通知识概述

2, 良好的沟通外形

3, 沟通的内涵

4, 沟通的智慧

二、了解你的沟通对象

1,沟通对象的四种风格类型

2,沟通四种风格类型的辨识方法

3, 沟通风格类型的自测(测试)

4,不同类型的对象的沟通应对策略

讨论:如何应对四种不同的沟通风格人群

三、提升你的沟通能力

1,梅赫拉比恩法则

2,人际沟通中的安全距离

3,沟通不畅的原因

4,有效表达与高效倾听

5,懂得善用赞美

练习:赞美你身边的两位同事

四、 沟通中的工作与生活当中不同的场景应用法则

1,上堆下切法

2,镜像式沟通

3,目标沟通法

视频案例:《中国好声音》

4,沟通在职场中的场景应用

定制企业培训方案

高效沟通技巧培训师推荐

  • 高效沟通技巧讲师

    罗龙

    商务沟通和演讲表达实战教练,《职场沟通力》《职场演讲力》《销售密钥》版权课所有者,罗龙老师是政企客户销售出身,拥有10年商务汇报,演讲及主持经验,主持并参与超过400场专场汇报,主持近70场超过百人的培训班及研讨会...

  • 高效沟通技巧讲师

    杨舒越

    杨舒越老师拥有12年以上大型集团管理工作经验,曾任:中航健康时尚集团 运营总监,中航健康商学院 高级培训师,世纪英豪集团等多家企业管理顾问。在中层管理与职场沟通方面经验丰富,曾主导集团中层干部培训体系运作、客户服务体系建设...

  • 高效沟通技巧讲师

    李泉峰

    职场语言力赋能教练,销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,后转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域,担任公开课主讲老师,企业内训主讲老师,帮助近万学员成功走上讲台...

沟通技巧公开课

  • 《传播你的影响力-商务沟通与表达心理学》

    3月28-29日 广州(线上同步)
  • 《高情商沟通与协调》

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  • 《职场高效沟通心理学》

    5月30-31日 上海(线上同步)
  • 《职场沟通必修课—报、联、商》

    6月28-29日 广州(线上同步)
  • 《一线主管七大沟通情景与实战训练》

    7月26-27日 济南(线上同步)
  • 《沟通技巧(沙盘模拟)》

    8月20-21日 上海(线上同步)
  • 《管理沟通—高情商沟通与实战运用》

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  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    10月30-31日 苏州(线上同步)
  • 《横纵拉通——跨部门沟通与协作》

    11月14日 深圳(线上同步)
  • 《合作式沟通的秘诀》

    12月18日 北京(线上同步)

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