项目商务谈判培训课程将以企业项目管理的全过程为主线，**引领企业项目管理者进行项目商务谈判实战案例解读，帮助企业项目管理者了解项目管理的知识框架和项目商务谈判实施的规范流程，掌握项目管理核心理念、工具、技术与变索赔技巧的应用，帮助项目管理者提升项目商务谈判实战能力。

工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作，作为工程施工承包单位，如何顺畅、高效地和建设单位、监理单位、设计单位、分包单位及建设行政主管部门进行沟通，显得尤为重要，本次课程也在为提升施工企业全体施工人员商务谈判实战方面综合素质和能力，包括施工管理知识、经验、流程、沟通能力、组织能力、团结协作精神、技术业务能力、责任心和果断决策的能力，力争减少企业沟通成本，提高项目商务谈判沟通技双脚、在合同管理、签证和索赔、二次经营方面为企业增创收益，提升企业美誉度。

一、加强现场签证管理，降低工程造价成本，节约建设单位的投资（2小时）

正确认识工程签证管理的重要性、必要性

目前经济签证存在的主要问题

加强对工程签证的管理才能有效控制工程造价

现场签证代表素质、能力要求

签证的常见形式

签证的艺术（分别从建设单位、监理单位和施工单位的角度来分析）

施工单位填写工程签证的技巧

建设单位签批工程签证的技巧

现场签证的管理

提高有效工程现场签证的应对措施

签证内容控制

案例分析：公路路桥方面的签证案例（结合企业实际生产案例有针对性的互动探讨）

二、加强现场生产管理与各部门有效沟通，提高盈利目的、达到二次经营

项目全过程管理沟通内容

在沟通中存在的问题与对策

项目与业主的沟通

项目与监理的沟通

项目与设计的沟通

项目与政府职能部门的沟通

项目与公司职能部门的沟通

项目内部的沟通

项目与分包商的沟通

案例分析：结合企业公路路桥生产实际案例有针对性的互动探讨

三、变更与索赔案商务谈判要点以及相关案例讲解（1小时）

造成工程变更的原因

造成工程洽商的因素

工程变更及洽商签证的管理要点

设计变更的签发原则及注意事项

工程洽商的签发原则及注意事项

如何做好设计变更和工程洽商的管理

变更程序

变更价款的确定

工程索赔发生的原因

工程索赔的注意事项

监理单位如何处理建设单位与施工单位商务沟通、商务谈判、商务签证方面的矛盾点以及对应的解决方案

索赔的相关知识

索赔的方法

项目商务谈判案例实战分析（公路路桥方面的案例分析，分别从建设单位和施工单位的角度来进行分析）