首页>新闻>沟通谈判>详情
沟通技巧的培训
预约试听

发布时间:2023-09-08编辑:佚名

沟通技巧的培训对于企业来说至关重要。良好的沟通能够促进团队合作、提高工作效率,同时也有助于建立良好的客户关系,提升客户满意度。沟通技巧的培训,员工可以学习如何有效地传达信息、倾听他人意见、解决冲突和理解他人需求。这些都将为企业带来更好的业绩和发展机会。因此,沟通技巧的培训对企业有不可忽视的作用。

沟通技巧培训咨询

沟通技巧的培训对于企业来说至关重要。良好的沟通能够促进团队合作、提高工作效率,同时也有助于建立良好的客户关系,提升客户满意度。沟通技巧的培训,员工可以学习如何有效地传达信息、倾听他人意见、解决冲突和理解他人需求。这些都将为企业带来更好的业绩和发展机会。因此,沟通技巧的培训对企业有不可忽视的作用。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

公司管理层,各部门主管人员,骨干人才

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

沟通技巧培训内容


一、管理者必备沟通的学问原理

1、高效沟通漏斗原理及应用管理

2、 沟通不畅三大原则三大忌禁

3、管理者常犯心智沟通模式

二、管理者高效率沟通的必备学问

1、管理沟通中多行模式语气模型

2、内|外客户沟通管理四个流程

3、管理沟通成本绩效五个步骤

4、工作汇报沟通表达五大要点

三、管理者必备的沟通专业能力

1、高效沟通“说”能力提升

2、沟通“听”能力提升

3、高效沟通“问”能力提升

4、人际关系建立的三大原则

5、人际关系与情商管理

6、人际关系共创的四大关系

四、管理者必备的沟通九大段位提升

五、管理者掌握教练式沟通的对话技术

六、管理者沟通处理问题YDTD沟通工具

七、管理者解决问题沟通四大步骤

八、管理者逻辑结构表达的必备学问

∴金字塔工作沟通中三点论式

∴结构性汇报工作的表达方式

九、管理者沟通学问的五项修炼

十、部门之间共赢三大思维

十一、部门之间高效沟通方式

v 数据式沟通 、协议式沟通、 流程式沟通 、圆桌式沟通 、深度式沟通

十二、部门之间的沟通工具

1、沟通从三” 欣”会2、沟通的情感账户3、沟通的检查与探寻

十三、部门之间沟通的协作

1、部门之间沟通协作的三大原则

2、团队协作共赢责、权、利、对等

十四、沟能冲突问题管理与问题的权重

1、人为问题VS 自然问题分析

2、问题思路与权重利弊

※探索问题:人为问题背后的责、权,利平衡

※管理思考:问题成本如何降到底成本

十五、解决问题冲突与因果关系决策

1、问题分析五步骤:是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么

2、问题叠层与利益关系的分析

3、解决问题的路径与决策四要素

4、解决问题后果与因果关系

定制企业培训方案
<上一篇:商务谈判课程大纲 >贵阳商务谈判培训班下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

""